Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã chia sẻ những hiểu biết của họ về hiệu suất và bình luận gần đây xung quanh *Dragon Age: The Veilguard *. Trong một cuộc gọi tài chính, Giám đốc điều hành của EA, Andrew Wilson đã tuyên bố rằng * Dragon Age: The Veilguard * đã không "cộng hưởng với lượng khán giả đủ rộng", cho thấy trò chơi không đáp ứng được kỳ vọng của công ty đối với game nhập vai hành động được chờ đợi từ lâu này. EA đã báo cáo rằng * Dragon Age: The Veilguard * đã tham gia 1,5 triệu người chơi trong quý tài chính gần đây, thấp hơn gần 50% so với dự đoán của công ty.
Sau sự kém hiệu quả của trò chơi, EA đã tái cấu trúc Bioware để chỉ tập trung vào *Mass Effect 5 *. Việc tái cấu trúc này đã dẫn đến một số nhân viên được chỉ định lại cho các studio EA khác, trong khi những người khác bị sa thải. IGN đã trình bày chi tiết những thách thức phát triển mà *Dragon Age: The Veilguard *, bao gồm cả việc sa thải và sự ra đi của một số khách hàng tiềm năng. Phóng viên Bloomberg Jason Schreier lưu ý rằng nhân viên Bioware coi đó là một "phép lạ" rằng trò chơi đã được phát hành dưới dạng một sản phẩm hoàn chỉnh, với sự thúc đẩy ban đầu của EA cho một mô hình dịch vụ trực tiếp và đảo ngược tiếp theo.
Wilson đề nghị rằng đối với các trò chơi nhập vai của Bioware để đạt được thành công của EA, họ cần kết hợp "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao". Ông tin rằng các yếu tố như vậy là cần thiết để thu hút khán giả rộng hơn trong thị trường cạnh tranh ngày nay. Tuy nhiên, * Dragon Age: The Veilguard * đã chuyển từ khung nhiều người chơi sang một game nhập vai một người chơi sau khi khởi động lại phát triển do EA hỗ trợ.
Đáp lại những bình luận của Wilson, cựu nhân viên Bioware đã đưa lên phương tiện truyền thông xã hội để nói lên ý kiến của họ. David Gaider, người tạo ra bối cảnh * Dragon Age * và cựu lãnh đạo kể chuyện, đã chỉ trích EA của EA rằng trò chơi nên là một dịch vụ trực tiếp. Gaider, hiện tại Summerfall Studios, cho rằng EA nên tập trung vào những gì *Dragon Age *đã làm tốt nhất ở đỉnh cao và mô phỏng thành công của *Baldur's Gate 3 *, một game nhập vai chủ yếu là người chơi với các yếu tố hợp tác nhiều người chơi.
Lời khuyên của tôi cho EA (không phải họ quan tâm): Bạn có một IP mà rất nhiều người yêu thích. Ở độ cao của nó, nó đã bán đủ tốt để làm cho bạn hạnh phúc, phải không?
Mike Laidlaw, cựu giám đốc sáng tạo của * Dragon Age * và bây giờ tại Yellow Brick Games, đã lặp lại tình cảm của Gaider, nói rằng anh sẽ bỏ cuộc nếu buộc phải biến một trò chơi chơi đơn yêu thích thành một tựa game chỉ dành cho nhiều người chơi. Hãy nhìn xem, tôi không phải là một anh chàng CEO lạ mắt, nhưng nếu ai đó nói với tôi 'chìa khóa thành công của IP một người chơi thành công này là biến nó thành một trò chơi nhiều người chơi.
Do kết quả của những sự kiện này, *Dragon Age *dường như bị trì hoãn, với Bioware hiện hoàn toàn dành riêng cho *Mass Effect 5 *, được dẫn dắt bởi các cựu chiến binh. EA CFO Stuart Canfield nhấn mạnh vào cảnh quan công nghiệp đang phát triển và sự phân bổ lại các nguồn lực chiến lược đối với các cơ hội tiềm năng cao như *Mass Effect 5 *, đã chứng kiến lực lượng lao động của hãng phim giảm đáng kể.
