"My O2" - Hiển thị tiêu thụ, hóa đơn, dữ liệu hợp đồng, cung cấp & lợi ích trung thành
Khám phá các dịch vụ và lợi thế thiết yếu nhất có sẵn thông qua ứng dụng Mein O2, được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của bạn với tư cách là khách hàng O2. Ứng dụng giành nhiều giải thưởng này làm cho việc quản lý các dịch vụ di động của bạn liền mạch và thuận tiện, bất kể bạn đang ở đâu.
Cho dù bạn đang ở trong hợp đồng trả trước hoặc thời hạn, ứng dụng Mein O2 cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về tài khoản của bạn. Đối với khách hàng doanh nghiệp, ứng dụng kinh doanh O2 cũng có sẵn để phục vụ cho nhu cầu cụ thể của bạn.
Các tính năng chính của ứng dụng Mein O2
Cho khách hàng hợp đồng
- Kiểm tra mức tiêu thụ: Theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn trong và ngoài nước, cũng như sử dụng điện thoại và SMS của bạn ngoài mức giá cố định. Bạn thậm chí có thể thêm điều này như một tiện ích nhà để truy cập nhanh.
- Chi tiết thuế quan: Xem chi tiết thuế quan hiện tại của bạn và khám phá các tùy chọn thuế quan bổ sung phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Dữ liệu của khách hàng: Dễ dàng cập nhật thông tin cá nhân của bạn khi đang di chuyển, đảm bảo chi tiết tài khoản của bạn luôn hiện tại.
- Hóa đơn và hóa đơn được ghi thành từng khoản: Truy cập hóa đơn của bạn và hồ sơ thanh toán chi tiết (EVN) trực tiếp từ ứng dụng.
- Dịch vụ SIM & Hợp đồng: Quản lý tính di động số, đặt hàng và kích hoạt ESIM, xử lý các dịch vụ của bên thứ ba và hơn thế nữa, tất cả trong ứng dụng.
- Kiểm tra mạng và báo cáo lỗi: Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 và gửi báo cáo lỗi nếu cần.
- Chương trình khách hàng thân thiết: Tận hưởng lợi ích khách hàng mới hàng tháng thông qua chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi.
Cho khách hàng trả trước
- Theo dõi sử dụng: Giữ các tab trên khối lượng dữ liệu và đơn vị đã sử dụng của bạn (phút & SMS).
- Quản lý tín dụng: Kiểm tra số dư tín dụng hiện tại của bạn và nạp tiền vào tài khoản của bạn một cách dễ dàng.
- Thuế quan và các tùy chọn: Chuyển thuế thuế hoặc đặt các tùy chọn bổ sung để điều chỉnh dịch vụ của bạn.
- Dữ liệu của khách hàng: Cập nhật thông tin cá nhân của bạn một cách thuận tiện trong khi di chuyển.
- Kiểm tra mạng: Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2.
Cho khách hàng tiện dụng của tôi
- Thông tin hợp đồng: Truy cập chi tiết về hợp đồng tiện dụng của tôi.
- Hóa đơn kỹ thuật số: Xem hóa đơn của bạn bằng kỹ thuật số để dễ dàng truy cập.
- Kế hoạch trả góp: đạt được thông tin chi tiết về kế hoạch trả góp của bạn.
- Thanh toán sớm: Lựa chọn cho các tùy chọn thanh toán sớm.
Xin lưu ý
Ứng dụng Mein O2 được thiết kế cho khách hàng riêng của O2. Khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng ứng dụng kinh doanh »o2« thay vào đó. Xin lưu ý rằng các kết nối di động Alice và các nhà cung cấp bên thứ ba không được hỗ trợ thông qua ứng dụng này.
Trách nhiệm/yêu cầu
Quan trọng: Ứng dụng Mein O2 phụ thuộc vào các dịch vụ trực tuyến do Telefónica Đức cung cấp. Mặc dù chúng tôi phấn đấu cho sự sẵn có liên tục, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn. Để sử dụng ứng dụng Mein O2, bạn phải có tài khoản tại o2online.de.
