Doświadcz siły dynamicznego planowania w czasie rzeczywistym przy stałym połączeniu z pracownikami za pośrednictwem FLS Mobile Flow Edition. Nasze innowacyjne rozwiązanie usług mobilnych wykorzystuje pełny potencjał digitalizacji, zapewniając, że pracownicy na miejscu mogą pracować wydajnie i płynnie, bez ciężaru dodatkowych zadań.
Aplikacja mobilna FLS (FLEP EDITION) rewolucjonizuje operacje usług terenowych, umożliwiając przejrzyste, bez papieru przetwarzania połączeń, zwiększając w ten sposób wydajność w całym przepływie pracy. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co naprawdę ważne - dostarczając wyjątkową satysfakcję klientów.
Od terminowych powiadomień o przybyciu inżynierów lub dostaw w witrynach klientów za pośrednictwem wiadomości tekstowej do śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania na klienta. W połączeniu z dynamicznym planowaniem tras za pośrednictwem FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym, nasze rozwiązanie oferuje niezrównaną zwinność, bez wysiłku, dostosowując żądania tego samego dnia i ad-hoc w harmonogramach tras.
Przenieś swoją usługę terenową na wyższy poziom dzięki FLS Mobile Flow Edition, gdzie w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy są płynnie zintegrowane z aplikacją przyjazną dla użytkownika. Czy obecnie używasz lub planujesz modelować swoje procesy za pomocą standardu BPMN? Dzięki naszej aplikacji możesz bez wysiłku przenieść te procesy do swojej usługi terenowej, zapewniając intuicyjne i dostosowane wrażenia, które spełnia konkretne potrzeby twoich przypadków serwisowych.
Funkcje na pierwszy rzut oka
- Zestaw narzędzi BPMN Workflow: łatwo mapuje i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN, umożliwiając szybką i kompaktową digitalizację procesów.
- Odniesienie do użytkowników i roli: zapewnia jasne, proste i samozadowolenia wskazówki użytkownika, wspierając zestaw umiejętności inżynierów i sterowników, jednocześnie minimalizując potencjał błędów podczas wykonywania.
- Transmisja danych: wysyła wszystkie niezbędne dane wdrożenia (dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.
- Mapowanie GIS: integruje się z usługami mapowania, takimi jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo w celu precyzyjnego śledzenia lokalizacji.
- Integracja partnera: łatwo integruje partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.
- Radar personelu: Pozwala inżynierom oglądać lokalizacje pobliskich kolegów w celu uzyskania pomocy w połączeniach.
- Powiadomienia push: wysyła powiadomienia push do inżynierów, szczególnie przydatnych w sytuacjach awaryjnych.
- Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub poczty e-mail, z opcją śledzenia na żywo.
- Nagrywanie danych lokalnych: Dane dotyczące połączeń i informacji zwrotnych na miejscu, zarówno online, jak i offline.
- Niezależne planowanie spotkania: umożliwia inżynierom terenowym zawieranie umów wiążących, które są zintegrowane z FLS-harmonogramem w czasie rzeczywistym.
- Lista kontrolna i zarządzanie raportami: rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizacje danych głównych.
- Dostarczanie informacji: Podaje kompleksowe szczegóły dotyczące zakresu i treści pracy, terminów oraz danych klientów i systemu.
- Wymiana plików w czasie rzeczywistym: pozwala na wymianę zdjęć i dokumentów w różnych formatach, bezpośrednio przeniesione do systemu ERP/CRM.
- Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.
- Podpisy odporne na audyt: Zapewnia odporne na audyt nagrywanie podpisów po wdrożeniu zarówno przez klientów, jak i inżynierów.
- Rejestracja czasu mobilnego: zarządza rejestracją aktywności i nieobecności w podróży.
- Zarządzanie materiałami mobilnymi: zawiera funkcje do tworzenia zapasów, rezerwacji materiałów, zmiany kolejności i śledzenia wymiany materiałów między kolegami. Zarządza grupami materiałowymi, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania, zapasami, serializowanymi materiałami i ruchem materialnym, w tym żądaniami zakupu lub uzupełnienia.
W celu uzyskania dalszych zapytań lub dodatkowych informacji prosimy o kontakt pod numerem +49 431 239 710 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].
Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694
Ostatnia aktualizacja 25 października 2024
Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby to sprawdzić!
