FLS Mobile Flow Edition을 통해 직원과 영구적으로 연결하여 동적 실시간 스케줄링의 힘을 경험하십시오. 당사의 혁신적인 모바일 필드 서비스 솔루션은 디지털화의 잠재력을 최대한 활용하여 현장 직원이 추가 작업의 부담없이 효율적이고 원활하게 작업 할 수 있도록합니다.
FLS Mobile App (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리를 가능하게하여 전체 워크 플로에서 효율성을 향상시켜 현장 서비스 작업에 혁명을 일으킨다. 이를 통해 현장 서비스 팀은 탁월한 고객 만족도를 제공하는 진정으로 중요한 것에 집중할 수 있습니다.
문자 메시지를 통해 고객 사이트에 엔지니어가 도착하거나 배송을 통해 실행중인 경로 추적에 대한시기 적절한 알림에서 고객 대기 시간을 최소화합니다. FLS 실시간 실시간 예약을 통한 동적 경로 스케줄링과 함께 솔루션은 비교할 수없는 민첩성을 제공하며, 당일 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 쉽게 수용 할 수 있습니다.
FLS Mobile Flow Edition을 통해 현장 서비스를 다음 단계로 끌어 올리십시오. 여기서 완전 디지털 워크 플로우 프로세스는 사용자 친화적 인 앱에 원활하게 통합됩니다. 현재 BPMN 표준을 사용하여 프로세스를 모델링하거나 모델링하고 계획하고 있습니까? 앱을 사용하면 이러한 프로세스를 현장 서비스로 쉽게 전송하여 서비스 사례의 특정 요구를 충족시키는 직관적이고 맞춤형 경험을 보장 할 수 있습니다.
한 눈에 특징
- BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준에서 워크 플로 프로세스를 쉽게 매핑하고 유연하게 컴파일하여 프로세스의 빠르고 소형 디지털화를 가능하게합니다.
- 사용자 및 역할 참조 : 명확하고 간단하며 자명 한 사용자 지침을 제공하여 엔지니어 및 드라이버의 기술을 지원하면서 실행 중에 오류 잠재력을 최소화합니다.
- 데이터 전송 : 필요한 모든 배포 데이터 (고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 자료 데이터)를 엔지니어의 장치로 보내 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.
- GIS 매핑 : 정확한 위치 추적을 위해 Google지도 또는 개별 GEO 시스템과 같은 매핑 서비스와 통합됩니다.
- 파트너 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.
- 직원 레이더 : 엔지니어는 인근 동료의 위치를 통화에 대한 지원을 위해 볼 수 있습니다.
- 푸시 알림 : 엔지니어에게 푸시 알림을 보냅니다. 특히 비상 사태에 유용합니다.
- 자동화 된 고객 알림 : 문자 메시지 또는 이메일을 통해 예상 도착 시간 (ETA)을 고객에게 라이브 온 라우트 추적 옵션을 알려줍니다.
- 온-프레미스 데이터 녹화 : 온라인 및 오프라인에서 현장에서 전화 및 피드백 데이터를 기록합니다.
- 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 FLS 실시간 예약에 통합되는 구속력있는 약속 계약을 체결 할 수 있습니다.
- 점검표 및 보고서 관리 : 마스터 데이터에 대한 점검 목록, 보고서 및 업데이트를 기록합니다.
- 정보 제공 : 작업, 마감일 및 고객 및 시스템 데이터의 범위 및 내용에 대한 포괄적 인 세부 정보를 제공합니다.
- 실시간 파일 교환 : ERP/CRM 시스템으로 직접 전송할 수있는 다양한 형식의 사진 및 문서를 실시간으로 교환 할 수 있습니다.
- 사용자 정의 가능한 보고서 : 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서를 제공합니다.
- 감사 방지 서명 : 고객과 엔지니어 모두의 배포 후 서명의 감사 방지 기록을 보장합니다.
- 이동 시간 녹음 : 이동 중에 활동 및 부재 기록을 관리합니다.
- 모바일 자료 관리 : VAN 스톡 테이크, 재료 예약, 재정렬 및 동료 간의 재료 교환 추적 기능을 포함합니다. 구매 또는 재입고 요청을 포함하여 자재 그룹, 위치, 저장 시설, 재고, 직렬화 된 재료 및 재료 이동을 관리합니다.
자세한 내용 또는 추가 정보는 +49 431 239 710으로 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.
최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능
2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다
사소한 버그 수정 및 개선. 최신 버전을 설치하거나 업데이트하여 확인하십시오!
