Познакомьтесь с силой динамического планирования в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками через FLS Mobile Flow Edition. Наше инновационное решение для мобильных полевых услуг использует весь потенциал оцифровки, гарантируя, что ваши сотрудники на месте могут работать эффективно и плавно, без бремени дополнительных задач.
Мобильное приложение FLS (Flow Edition) революционизирует эксплуатацию полевых услуг, позволяя прозрачной, безбумажной обработке вызовов, тем самым повышая эффективность по всему рабочему процессу. Это позволяет вашей команде полевой службы сконцентрироваться на том, что действительно имеет значение, что придает исключительную удовлетворенность клиентов.
От своевременных уведомлений о прибытии инженеров или поставки на сайтах клиентов через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании на маршруте, мы минимизируем время ожидания клиентов. В сочетании с динамическим планированием маршрутов через FLS наше решение в реальном времени предлагает беспрецедентную ловкость, без особых внимания в тот же день и специальные запросы в расписание вашего маршрута.
Выведите свой полевой сервис на следующий уровень с помощью FLS Mobile Flow Edition, где полностью цифровые процессы рабочего процесса легко интегрированы в удобное для пользователя приложение. Вы в настоящее время используете или планируете моделировать свои процессы, используя стандарт BPMN? С нашим приложением вы можете легко перенести эти процессы в свой полевой сервис, обеспечивая интуитивно понятный и адаптированный опыт, который отвечает конкретным потребностям ваших служебных случаев.
Особенности с первого взгляда
- Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составлять процессы рабочего процесса в стандарте BPMN, обеспечивая быструю и компактную оцифровку процессов.
- Ссылка на пользователя и роли: обеспечивает четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство, поддерживая набор навыков ваших инженеров и драйверов при минимизации потенциала ошибки во время выполнения.
- Передача данных: отправляет все необходимые данные развертывания (основные данные клиента, данные объекта и данные материала) на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.
- Картирование ГИС: интегрируется с отображением сервисов, таких как карты Google или отдельные системы гео -системы для точного отслеживания местоположения.
- Интеграция партнеров: легко интегрирует партнеров и поставщиков услуг через обмен ссылками.
- Персонал радар: позволяет инженерам просматривать местоположение близлежащих коллег для помощи на звонках.
- Push -уведомления: посылает Push -уведомления инженерам, особенно полезным в чрезвычайных ситуациях.
- Автоматизированное уведомление о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту, с вариантом для отслеживания Live On-Route.
- Руководящая запись данных: записи данных вызовов и обратной связи на месте, как в Интернете, так и в автономном режиме.
- Независимое планирование назначений: позволяет инженерам полевых инженеров заключать соглашения о привязке, которые интегрированы в FLS в реальном времени.
- Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновлений для основных данных.
- Предоставление информации: предоставляет исчерпывающую информацию о объеме и содержании работы, сроках, а также данных клиентов и системы.
- Обмен файлами в реальном времени: позволяет обмениваться фотографиями и документами в реальном времени в различных форматах, непосредственно переносимой в вашу систему ERP/CRM.
- Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.
- Аудиторские подписи: обеспечивает аудиторскую запись подписей после развертывания как клиентами, так и инженерами.
- Мобильная запись времени: управляет активностью и записью отсутствия на ходу.
- Управление мобильными материалами: включает в себя функции для запаса в фургоне, бронирования материалов, переупорядоченности и отслеживания обменов материалами между коллегами. Управляет материалами, местами, местоположениями, хранилищами, запасами, сериализованными материалами и движением материалов, включая запросы на покупку или пополнение запасов.
Для получения дополнительных запросов или дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +49 431 239 710 или по электронной почте по адресу [email protected].
Что нового в последней версии 7010.1090.80694
Последнее обновление 25 октября 2024 года
Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы проверить ее!
