FLS Mobile Flow Editionを介して従業員との永続的な接続で、動的リアルタイムスケジューリングの力を体験してください。当社の革新的なモバイルフィールドサービスソリューションは、デジタル化の可能性を最大限に活用し、オンサイトの従業員が追加のタスクの負担なしに効率的かつシームレスに作業できるようにします。
FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、透明なペーパーレスコール処理を可能にすることにより、フィールドサービス操作に革命をもたらし、それによりワークフロー全体で効率を高めます。これにより、フィールドサービスチームは、本当に重要なこと、つまり並外れた顧客満足度に集中することができます。
テキストメッセージを介してエンジニアの到着や顧客サイトへの配信に関するタイムリーな通知から、ライブオンルートトラッキングまで、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。 FLSのリアルタイムスケジューリングを介した動的なルートスケジューリングと相まって、当社のソリューションは比類のない敏ility性を提供し、ルートスケジュールに同日とアドホックのリクエストを簡単に収容します。
FLS Mobile Flow Editionでフィールドサービスを次のレベルに引き上げます。ここでは、完全にデジタルワークフロープロセスがユーザーフレンドリーなアプリにシームレスに統合されています。現在、BPMN標準を使用してプロセスをモデル化することを利用していますか、それとも計画していますか？アプリを使用すると、これらのプロセスをフィールドサービスに簡単に転送し、サービスケースの特定のニーズを満たす直感的でテーラードエクスペリエンスを確保できます。
一目で機能します
- BPMNワークフローツールセット： BPMN標準でワークフロープロセスを簡単にマップして柔軟にコンパイルし、プロセスの迅速かつコンパクトなデジタル化を可能にします。
- ユーザーおよびロールリファレンス：エンジニアとドライバーのスキルセットをサポートしながら、実行中のエラーの可能性を最小限に抑えながら、明確で、シンプルで、単純な、自明のユーザーガイダンスを提供します。
- データ送信：必要なすべての展開データ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、および材料データ）をエンジニアのデバイスに送信し、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。
- GISマッピング：正確な場所追跡のために、Googleマップや個々のGEOシステムなどのマッピングサービスと統合します。
- パートナーの統合：リンク共有を通じてパートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合します。
- スタッフレーダー：エンジニアが近くの同僚の場所を、電話の支援を求めることができます。
- プッシュ通知：特に緊急時に役立つエンジニアにプッシュ通知を送信します。
- 自動化された顧客通知：テキストメッセージまたは電子メールを介して、ライブオンルートトラッキングのオプションを使用して、到着時間（ETA）の推定時間（ETA）を通知します。
- オンプレミスデータの記録：オンラインとオフラインの両方で、現場に通話およびフィードバックデータを記録します。
- 独立した任命スケジューリング：フィールドエンジニアは、FLSリアルタイムスケジューリングに統合された拘束力のある予約契約を締結できます。
- チェックリストとレポート管理：レコードチェックリスト、レポート、および更新にデータをマスターします。
- 情報提供：作業、締め切り、顧客およびシステムデータの範囲と内容に関する包括的な詳細を提供します。
- リアルタイムファイル交換： ERP/CRMシステムに直接転送できるさまざまな形式で写真やドキュメントをリアルタイムで交換できるようにします。
- カスタマイズ可能なレポート：個別に設計可能な顧客と通話レポートを提供します。
- 監査防止署名：顧客とエンジニアの両方による展開後の署名の監査防止記録を保証します。
- モバイル時間録画：外出先でのアクティビティと不在の録音を管理します。
- モバイルマテリアル管理：バンストックテーキング、マテリアル予約、並べ替え、および同僚間の材料交換の追跡の機能が含まれています。材料グループ、場所、保管施設、在庫、シリアル化された材料、および購入または補充リクエストを含む材料の動きを管理します。
詳細または追加情報については、+49 431 239 710または[email protected]のメールでお問い合わせください。
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2024年10月25日に最後に更新されました
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