สัมผัสกับพลังของการกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกด้วยการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณผ่าน FLS Mobile Flow Edition โซลูชันบริการฟิลด์มือถือที่เป็นนวัตกรรมของเราใช้ประโยชน์จากศักยภาพของการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานในสถานที่ของคุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นโดยไม่ต้องมีภาระงานเพิ่มเติม
แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ปฏิวัติการดำเนินการบริการภาคสนามโดยการเปิดใช้งานการประมวลผลการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในเวิร์กโฟลว์ทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - ส่งมอบความพึงพอใจของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
จากการแจ้งเตือนที่ทันเวลาเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่ไซต์ลูกค้าผ่านข้อความตัวอักษรไปจนถึงการติดตามตามเส้นทางเราลดเวลารอของลูกค้า ควบคู่ไปกับการกำหนดเวลาเส้นทางแบบไดนามิกผ่านการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS โซลูชันของเราให้ความคล่องตัวที่ไม่มีใครเทียบได้อย่างง่ายดายรองรับคำขอในวันเดียวกันและแบบเฉพาะกิจในตารางเส้นทางของคุณได้อย่างง่ายดาย
ใช้บริการภาคสนามของคุณไปอีกระดับด้วย FLS Mobile Flow Edition ซึ่งกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างเต็มที่ถูกรวมเข้ากับแอพที่ใช้งานง่าย ขณะนี้คุณใช้หรือวางแผนที่จะสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณโดยใช้มาตรฐาน BPMN หรือไม่? ด้วยแอพของเราคุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังบริการภาคสนามของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งซึ่งตรงกับความต้องการเฉพาะของกรณีบริการของคุณ
คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว
- ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แมปอย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN ทำให้สามารถใช้งานกระบวนการดิจิทัลได้อย่างรวดเร็วและกะทัดรัด
- การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: ให้คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกรและไดรเวอร์ของคุณในขณะที่ลดความผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ
- การส่งข้อมูล: ส่งข้อมูลการปรับใช้ที่จำเป็นทั้งหมด (ข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์แบบออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด
- การทำแผนที่ GIS: รวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์แต่ละระบบสำหรับการติดตามตำแหน่งที่แม่นยำ
- การรวมพันธมิตร: รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการผ่านการแบ่งปันลิงก์ได้อย่างง่ายดาย
- Radar Staff: อนุญาตให้วิศวกรดูสถานที่ของเพื่อนร่วมงานใกล้เคียงเพื่อขอความช่วยเหลือในการโทร
- การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์ในกรณีฉุกเฉิน
- การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามแบบออนไลน์
- การบันทึกข้อมูลในสถานที่: บันทึกข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะในสถานที่ทั้งออนไลน์และออฟไลน์
- การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: ช่วยให้วิศวกรภาคสนามสามารถทำข้อตกลงการนัดหมายที่มีผลผูกพันซึ่งรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS
- รายการตรวจสอบและการจัดการรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก
- การจัดหาข้อมูล: ให้รายละเอียดที่ครอบคลุมเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและระบบ
- การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: อนุญาตให้มีการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์ในรูปแบบต่าง ๆ ที่ถ่ายโอนโดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณโดยตรง
- รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล
- ลายเซ็นป้องกันการตรวจสอบ: รับรองการบันทึกการตรวจสอบของลายเซ็นหลังการปรับใช้โดยลูกค้าและวิศวกร
- การบันทึกเวลามือถือ: จัดการกิจกรรมและการไม่มีการบันทึกในระหว่างการเดินทาง
- การจัดการวัสดุมือถือ: รวมถึงคุณสมบัติสำหรับการเก็บสต็อครถตู้การจองวัสดุการจัดลำดับใหม่และการแลกเปลี่ยนวัสดุการแลกเปลี่ยนระหว่างเพื่อนร่วมงาน จัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บสินค้าคงคลังวัสดุที่เป็นอนุกรมและการเคลื่อนไหวของวัสดุรวมถึงคำขอซื้อหรือใส่ใหม่
สำหรับการสอบถามเพิ่มเติมหรือข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราที่ +49 431 239 710 หรือทางอีเมลที่ [email protected]
มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694
อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567
การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อตรวจสอบ!
