FLS मोबाइल प्रवाह संस्करण के माध्यम से अपने कर्मचारियों के लिए एक स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग की शक्ति का अनुभव करें। हमारा अभिनव मोबाइल फील्ड सर्विस सॉल्यूशन डिजिटलीकरण की पूरी क्षमता का लाभ उठाता है, यह सुनिश्चित करना कि आपके ऑन-साइट कर्मचारी अतिरिक्त कार्यों के बोझ के बिना, कुशलतापूर्वक और मूल रूप से काम कर सकते हैं।
FLS मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पारदर्शी, पेपरलेस कॉल प्रोसेसिंग को सक्षम करके फील्ड सर्विस ऑपरेशंस में क्रांति ला देता है, जिससे पूरे वर्कफ़्लो में दक्षता बढ़ जाती है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि वास्तव में क्या मायने रखता है - असाधारण ग्राहक संतुष्टि को पूरा करना।
पाठ संदेश के माध्यम से ग्राहक साइटों पर इंजीनियरों या डिलीवरी के आगमन के बारे में समय पर सूचनाओं से, ऑन-रूट ट्रैकिंग के लिए, हम ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम करते हैं। एफएलएस रियल-टाइम-शेड्यूलिंग के माध्यम से डायनेमिक रूट शेड्यूलिंग के साथ युग्मित, हमारा समाधान आपके रूट शेड्यूल में एक ही दिन और तदर्थ अनुरोधों को आसानी से समायोजित करने के लिए अद्वितीय चपलता प्रदान करता है।
FLS मोबाइल फ्लो एडिशन के साथ अपनी फ़ील्ड सेवा को अगले स्तर पर ले जाएं, जहां पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को मूल रूप से उपयोगकर्ता के अनुकूल ऐप में एकीकृत किया जाता है। क्या आप वर्तमान में BPMN मानक का उपयोग करके अपनी प्रक्रियाओं को मॉडल करने के लिए उपयोग कर रहे हैं या योजना बना रहे हैं? हमारे ऐप के साथ, आप आसानी से इन प्रक्रियाओं को अपनी फील्ड सेवा में स्थानांतरित कर सकते हैं, एक सहज और अनुरूप अनुभव सुनिश्चित कर सकते हैं जो आपकी सेवा मामलों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करता है।
एक नज़र में विशेषताएं
- BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: आसानी से MAP और लचीले ढंग से BPMN मानक में वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संकलित करें, प्रक्रियाओं के तेजी से और कॉम्पैक्ट डिजिटलीकरण को सक्षम करें।
- उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: निष्पादन के दौरान त्रुटि क्षमता को कम करते हुए अपने इंजीनियरों और ड्राइवरों के कौशल सेट का समर्थन करते हुए, स्पष्ट, सरल और आत्म-व्याख्यात्मक उपयोगकर्ता मार्गदर्शन प्रदान करता है।
- डेटा ट्रांसमिशन: ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करते हुए, इंजीनियर के डिवाइस को सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा (ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा और सामग्री डेटा) भेजता है।
- जीआईएस मैपिंग: सटीक स्थान ट्रैकिंग के लिए Google मैप्स या व्यक्तिगत जियो सिस्टम जैसी मैपिंग सेवाओं के साथ एकीकृत करता है।
- पार्टनर इंटीग्रेशन: लिंक शेयरिंग के माध्यम से आसानी से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं को एकीकृत करता है।
- स्टाफ रडार: इंजीनियरों को कॉल पर सहायता के लिए आस -पास के सहयोगियों के स्थानों को देखने की अनुमति देता है।
- पुश नोटिफिकेशन: इंजीनियरों को पुश नोटिफिकेशन भेजता है, विशेष रूप से आपात स्थितियों में उपयोगी।
- स्वचालित ग्राहक अधिसूचना: लाइव ऑन-राउट ट्रैकिंग के विकल्प के साथ, पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से आगमन के अनुमानित समय (ETA) के ग्राहकों को सूचित करता है।
- ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: रिकॉर्ड कॉल और फीडबैक डेटा ऑन-साइट, ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों।
- स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियरों को बाध्यकारी नियुक्ति समझौते करने में सक्षम बनाता है, जो एफएलएस रियल-टाइम-शेड्यूलिंग में एकीकृत हैं।
- चेकलिस्ट और रिपोर्ट प्रबंधन: डेटा मास्टर डेटा के लिए चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेट रिकॉर्ड करें।
- सूचना प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री पर व्यापक विवरण प्रदान करता है।
- रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज: विभिन्न स्वरूपों में फ़ोटो और दस्तावेजों के वास्तविक समय के आदान-प्रदान के लिए अनुमति देता है, सीधे आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में हस्तांतरणीय।
- अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: व्यक्तिगत रूप से डिजाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट प्रदान करता है।
- ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: ग्राहकों और इंजीनियरों दोनों द्वारा हस्ताक्षर के बाद की तैनाती के ऑडिट-प्रूफ रिकॉर्डिंग को सुनिश्चित करता है।
- मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: चलते -फिरते गतिविधि और अनुपस्थिति रिकॉर्डिंग का प्रबंधन करता है।
- मोबाइल सामग्री प्रबंधन: शामिल हैं वैन स्टॉकटेक, सामग्री बुकिंग, पुन: व्यवस्थित, और सहकर्मियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों को ट्रैकिंग के लिए सुविधाएँ शामिल हैं। सामग्री समूहों, स्थानों, भंडारण सुविधाओं, इन्वेंट्री, क्रमबद्ध सामग्री और सामग्री आंदोलन को खरीदने या पुनर्स्थापना अनुरोधों सहित प्रबंधित करता है।
आगे की पूछताछ या अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया हमसे +49 431 239 710 पर या [email protected] पर ईमेल के माध्यम से संपर्क करें।
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अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया
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