加州新法律现在强制规定,像 Steam 和 Epic 这样的数字游戏市场必须告知玩家,他们的购买实际上是授予了游戏的所有权,还是仅仅授予了使用权。
加州法律规定需明确告知玩家游戏购买是否包含所有权
明年生效
加州最近通过的一项法律要求数字商店向顾客透明地展示其购买内容。根据该法律,在线商店必须向消费者披露其交易结果是获得了产品的许可证,还是对所购商品拥有完全的所有权。
加州州长加文·纽森(Gavin Newsom)最近签署了 AB 2426 法案,以加强消费者权益保护并遏制数字商品的虚假广告行为。该法律的适用范围包括视频游戏及相关数字应用程序。根据该法案,受保护的“游戏”是指“任何人使用专用电子游戏设备、计算机、移动设备、平板电脑或其他带有显示屏的设备访问和操作的任何应用程序或游戏,包括该应用程序或游戏的任何附加内容或额外内容。”
法律规定,数字商店必须在销售条款中使用清晰且显眼的文字。这可以涉及使用更大的字体、对比鲜明的字体或颜色,或者用于区分文本的符号,以便消费者正确了解其购买的性质。
被发现对虚假或误导性广告负责的个人或公司可能会受到民事处罚或轻罪指控,具体取决于情况。该法案规定:“现行法律规定违反特定虚假广告法规者需承担民事责任,并将此类违规行为认定为轻罪。”
此外,法律禁止卖家将数字产品宣传为提供“无限制所有权”。在立法评论中,议员们强调了透明度的重要性:“随着市场日益转向纯数字格式,消费者需要充分了解其交易的性质——包括他们购买的物品可能并非真正属于他们的可能性。除非数字产品可以下载以供离线使用,否则卖家可以随时撤销访问权限。”
明年生效的加州法律还限制在线商店使用“购买”或“采购”等词语,除非向顾客明确说明该交易并未授予完全或永久所有权。
加州众议员贾奎·欧文(Jacqui Irwin)表示:“随着零售商逐渐远离实体介质,针对数字购买的更强有力的消费者保障措施变得比以往任何时候都更加重要。”她称赞州长签署 AB 2426 法案,“这将结束数字媒体卖家误导性的广告做法,即不准确声称消费者拥有其购买的商品。”
基于订阅的服务缺乏清晰度
近年来,包括索尼和育碧在内的几家游戏公司已完全将某些游戏下线,导致之前购买它们的客户无法游玩。这引发了游戏社区关于购买消费者权利的辩论。例如,今年四月,育碧以“许可限制”等理由关闭了其赛车游戏《飙酷车神》(The Crew),导致玩家永久失去访问权限。通常,此类关闭没有公司的提前通知。
然而,新立法并未涵盖 Game Pass 或基于租赁的游戏平台等服务,也未详细说明离线游戏副本的政策——使得这些领域仍不明确。
今年早些时候,育碧的一位高管建议玩家应逐渐习惯传统意义上不拥有游戏的概念,考虑到订阅模式的增长。在讨论育碧的订阅服务时,该公司订阅总监菲利普·特伦布莱(Philippe Tremblay)告诉 GamesIndustry.biz,随着越来越多的人采用订阅服务,玩家的心态需要转变。
“我们观察到许多玩家仍然期望像过去收集 DVD 一样拥有他们的游戏。这种心态需要演变。人们已经适应了不拥有 CD 或 DVD——只是在游戏方面花费的时间更长,”他评论道。“随着玩家更习惯这种模式,他们会意识到自己并没有失去进度。游戏存档保持完整,所以你保留你的成就和游戏内活动。关键在于接受不真正拥有游戏本身这一概念。”
众议员贾奎·欧文补充说,该法律旨在帮助消费者更好地理解他们所购买的内容。“当某人购买一部数字电影或电视剧时,他们假设它是永远属于他们的,就像 DVD 或一本书一样,”欧文解释道,“但事实上,他们只获得了许可证,卖家可以根据其条款随时撤销。”