新しいカリフォルニア州法により、SteamやEpicのようなデジタルゲーム市場は、購入した商品が実際のゲームの所有権を与えるものか、単なる使用許諾権を与えるものであるかをプレイヤーに通知する義務が生じた。
California Law Ensures Players Are Told Whether Game Purchases Include Ownership
来年から施行
カリフォルニア州で最近成立した法により、デジタルストアフロントは顧客に対して購入内容の透明性を確保することが義務付けられた。この法律の下では、オンライン商店は取引によって製品の使用許諾権を取得するのか、支払った金額に対する完全な所有権を取得するのかを消費者に開示しなければならない。
ガビン・ニューサムカリフォルニア州知事は最近、デジタル商品における誤解を招く広告慣行に対抗し、消費者保護を強化するためにAB 2426法案に署名した。この法律の範囲にはビデオゲームおよび関連するデジタルアプリケーションが含まれる。法案によると、保護対象となる「ゲーム」とは、「特別な電子式ゲーム機器、コンピュータ、モバイルデバイス、タブレット、または表示画面を持つその他のデバイスを使用して個人がアクセスし操作する任意のアプリケーションまたはゲーム」を指すものであり、そのアプリケーションやゲーム用のあらゆる追加コンテンツも含む。
この法律では、デジタルストアフロントが販売条件において明確で目立つ表記を使用することを義務付けている。これには、大きな文字の使用、コントラストのあるフォントや色の使用、テキストを区別する記号の採用などが含まれ、消費者が購入内容の性質について適切に情報提供されるようにする。
虚偽または誤解を招く広告を行った個人や企業は、状況に応じて民事上の罰金または軽犯罪罪の訴追の対象となる可能性がある。同法は次のように述べている。「現在の法律では、指定された誤った広告規定の違反者に対して民事上の罰金を科し、そのような違反を軽犯罪として特定している。」
さらに、この法律では販売者がデジタル製品について「制限のない所有権」を提供すると宣伝または販売することを禁止している。立法上のコメントにおいて、議員たちは透明性の重要性を強調した。「市場がデジタル専用フォーマットへと急速に移行するにつれ、消費者は自分が購入したものを実際に所有していない可能性を含む取引の性質を完全に理解する必要がある。デジタル製品がオフラインで使用するためにダウンロードできない限り、販売者はいつでもアクセスを取り消すことができる。」
来年施行されるカリフォルニア州法では、オンライン商店が顧客に対して取引によって完全または恒久的な所有権が付与されないことが明確に説明されていない限り、「購入」や「買付」といった言葉を使用することを制限している。
「小売業者が物理メディアから離れつつある中、デジタル購入に対する強力な消費者保護措置はこれまで以上に重要になっている。」カリフォルニア州下院議員のジャキー・アーウィン氏は述べた。「私はニューサム知事がAB 2426法案に署名し、デジタルメディア販売者が誤って消費者が購入品を所有していると主張する誤解を招く広告慣行を終了させることを称賛する。」
サブスクリプションサービスにおける明確さの欠如
近年、ソニーや Ubisoft などのいくつかのゲーム会社は特定のゲームを完全にオフライン化し、以前に購入した顧客にとってプレイ不可能にした。これにより、購入に関する消費者権利についてゲームコミュニティ全体で議論が巻き起こった。例えば、4月にUbisoftは「ライセンス制約」などを理由としてレーシングゲーム『The Crew』のサービス終了を発表し、プレイヤーはアクセスを永久に失った。こうしたサービス終了は頻繁に企業からの事前通知なしに行われる。
しかし、新しい立法ではGame Passのようなサブスクリプションサービスやレンタルベースのゲーミングプラットフォームへの対応が含まれておらず、オフラインゲームのコピーに関するポリシーの詳細も不明確なままとなっている。
今年初め、Ubisoftの執行役員は、サブスクリプションモデルの成長を考慮し、プレイヤーが伝統的な意味でのゲーム所有に「慣れる」べきだと示唆した。同社のサブスクリプション担当ディレクターであるフィリップ・トレムブレイ氏はGamesIndustry.bizとのインタビューで、より多くの人々がサブスクリプションサービスを採用するにつれてプレイヤーのマインドシフトが必要であると述べた。
「私たちは多くのゲーマーがまだDVDを集めていた時代のように、自分のゲームを実際に所有していると考えていることに気づいた。そのマインドセットは進化する必要がある。人々はCDやDVDを所有していないことに適応したのだ—ゲームについてはそれだけ時間がかかっているだけだ」と彼は remark した。「プレイヤーがこのモデルにより慣れるにつれ、彼らは進捗状況を失わないことに気づくだろう。ゲームのセーブデータはそのまま残るため、達成事項やゲーム内のアクティビティを引き続き維持できる。重要なのは、ゲーム自体を所有していないという概念を受け入れることだ。」
下院議員のジャキー・アーウィン氏は追加し、「この法律は消費者が自分が何を購入しているのかをよりよく理解するのに役立つことを意図している」と述べた。「誰かがデジタル映画やテレビ番組を購入するとき、それはDVDや本のように永遠に自分のものだと想定する。しかし実際には、販売者が利用規約に基づいていつでも取り消すことができるライセンスを取得しただけなのだ。」
