加州新法律現在強制規定,像 Steam 和 Epic 這樣的數字遊戲市場必須告知玩家,他們的購買實際上是授予了遊戲的所有權,還是僅僅授予了使用權。
加州法律規定需明確告知玩家遊戲購買是否包含所有權
明年生效
加州最近透過的一項法律要求數字商店向顧客透明地展示其購買內容。根據該法律,線上商店必須向消費者披露其交易結果是獲得了產品的許可證,還是對所購商品擁有完全的所有權。
加州州長加文·紐森(Gavin Newsom)最近簽署了 AB 2426 法案,以加強消費者權益保護並遏制數字商品的虛假廣告行為。該法律的適用範圍包括影片遊戲及相關數字應用程式。根據該法案,受保護的“遊戲”是指“任何人使用專用電子遊戲裝置、計算機、移動裝置、平板電腦或其他帶有顯示屏的裝置訪問和操作的任何應用程式或遊戲,包括該應用程式或遊戲的任何附加內容或額外內容。”
法律規定,數字商店必須在銷售條款中使用清晰且顯眼的文字。這可以涉及使用更大的字型、對比鮮明的字型或顏色,或者用於區分文字的符號,以便消費者正確瞭解其購買的性質。
被發現對虛假或誤導性廣告負責的個人或公司可能會受到民事處罰或輕罪指控,具體取決於情況。該法案規定:“現行法律規定違反特定虛假廣告法規者需承擔民事責任,並將此類違規行為認定為輕罪。”
此外,法律禁止賣家將數字產品宣傳為提供“無限制所有權”。在立法評論中,議員們強調了透明度的重要性:“隨著市場日益轉向純數字格式,消費者需要充分了解其交易的性質——包括他們購買的物品可能並非真正屬於他們的可能性。除非數字產品可以下載以供離線使用,否則賣家可以隨時撤銷訪問許可權。”
明年生效的加州法律還限制線上商店使用“購買”或“採購”等詞語,除非向顧客明確說明該交易並未授予完全或永久所有權。
加州眾議員賈奎·歐文(Jacqui Irwin)表示:“隨著零售商逐漸遠離實體介質,針對數字購買的更強有力的消費者保障措施變得比以往任何時候都更加重要。”她稱讚州長簽署 AB 2426 法案,“這將結束數字媒體賣家誤導性的廣告做法,即不準確聲稱消費者擁有其購買的商品。”
基於訂閱的服務缺乏清晰度
近年來,包括索尼和育碧在內的幾家遊戲公司已完全將某些遊戲下線,導致之前購買它們的客戶無法遊玩。這引發了遊戲社羣關於購買消費者權利的辯論。例如,今年四月,育碧以“許可限制”等理由關閉了其賽車遊戲《飆酷車神》(The Crew),導致玩家永久失去訪問許可權。通常,此類關閉沒有公司的提前通知。
然而,新立法並未涵蓋 Game Pass 或基於租賃的遊戲平臺等服務,也未詳細說明離線遊戲副本的政策——使得這些領域仍不明確。
今年早些時候,育碧的一位高管建議玩家應逐漸習慣傳統意義上不擁有遊戲的概念,考慮到訂閱模式的增長。在討論育碧的訂閱服務時,該公司訂閱總監菲利普·特倫布萊(Philippe Tremblay)告訴 GamesIndustry.biz,隨著越來越多的人採用訂閱服務,玩家的心態需要轉變。
“我們觀察到許多玩家仍然期望像過去收集 DVD 一樣擁有他們的遊戲。這種心態需要演變。人們已經適應了不擁有 CD 或 DVD——只是在遊戲方面花費的時間更長,”他評論道。“隨著玩家更習慣這種模式,他們會意識到自己並沒有失去進度。遊戲存檔保持完整,所以你保留你的成就和遊戲內活動。關鍵在於接受不真正擁有遊戲本身這一概念。”
眾議員賈奎·歐文補充說,該法律旨在幫助消費者更好地理解他們所購買的內容。“當某人購買一部數字電影或電視劇時,他們假設它是永遠屬於他們的,就像 DVD 或一本書一樣,”歐文解釋道,“但事實上,他們只獲得了許可證,賣家可以根據其條款隨時撤銷。”