EA首席执行官安德鲁·威尔逊（Andrew Wilson）谈到了《龙腾世纪：面纱》的令人失望的财务表现，并指出该游戏未能“与足够多的受众共鸣”。这一说法紧随EA决定重组Dragon Aga Developer BioWare的决定仅关注质量效应5的发展。结果，一些从事Veilguard工作的团队成员已与EA的Studios网络中的其他项目重新分配。
龙腾世纪：备受期待的动作RPG的面纱没有达到EA的财务期望。该公司报告说，该游戏在最近的财务季度“订婚”了150万球员，这一数字降低了他们的预测近50％。 Dragon Age的发展：IGN所记录的，涉及挑战的面纱充满了挑战，包括裁员，几个项目线索的离开以及游戏方向的重大转变。彭博社的杰森·施雷尔（Jason Schreier）指出，Bioware的工作人员认为该游戏以完整的状态发布，尤其是在EA最初推动现场服务模型之后，该游戏后来被撤销了。
威尔逊在针对投资者的财务电话中强调了角色扮演游戏的必要性，将“共享世界功能和更深层次的参与度纳入高质量的叙述”以吸引更多受众。他承认，虽然《龙腾世纪：面纱》获得了批评家和玩家的积极评价，但它在竞争性游戏行业中并没有占据足够的市场份额。
威尔逊的评论表明，包括共享世界功能和更深层次的参与可能会增加游戏的销售。但是，这一立场似乎与EA早期决定支持Bioware的枢纽从多人游戏框架到单人RPG体验的枢纽不符。
粉丝们批评EA得出了龙腾世纪的错误结论：面纱的表现，尤其是鉴于其他最近的单人游戏的成功，例如拉里安的鲍德尔大门3。
EA CFO Stuart Canfield讨论了该公司将BioWare重新关注质量效应5重新关注的战略举动，该行动涉及将工作室的规模从200名员工减少到不到100名员工。坎菲尔德强调了游戏行业不断发展的本质，以及重新分配资源以最大化潜在机会的重要性。
重要的是要注意，单人游戏仅占EA收入的一小部分，现场服务游戏占公司在过去一年中收益的74％。 Ultimate Team，Apex Legends，Sims以及即将到来的滑板和战场游戏等标题是EA现场服务策略的核心。
