Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a abordé les performances financières décevantes de Dragon Age: The Veilguard, déclarant que le jeu n'avait pas "résonnant avec un public suffisamment large". Cette déclaration vient dans les talons de la décision d'EA de restructurer le développeur de Dragon Age Bioware pour se concentrer exclusivement sur le développement de Mass Effect 5.
Dragon Age: The Veilguard, le très attendu RPG, n'a pas répondu aux attentes financières d'EA. La société a indiqué que le jeu avait "engagé" 1,5 million de joueurs au cours de son récent trimestre financier, un chiffre qui a échoué à leurs projections de près de 50%. Le développement de Dragon Age: The Veilguard a été chargé de défis, comme le documente IGN, y compris les licenciements, le départ de plusieurs prospects du projet et les changements importants dans la direction du jeu. Jason Schreier de Bloomberg a noté que le personnel de BioWare considérait comme un "miracle" que le jeu soit sorti dans un état complet, en particulier après la poussée initiale d'EA pour un modèle de service en direct, qui a ensuite été inversé.
Dans un appel financier destiné aux investisseurs, Wilson a souligné la nécessité pour les jeux de rôle d'incorporer des "fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond" aux côtés de récits de haute qualité pour plaire à un public plus large. Il a reconnu que, même si Dragon Age: The Veilguard a reçu des critiques positives des critiques et des joueurs, il n'a pas capturé une part de marché suffisamment importante dans l'industrie des jeux compétitifs.
Les commentaires de Wilson suggèrent que l'inclusion des fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond auraient pu potentiellement augmenter les ventes du jeu. Cependant, cette position semble en contradiction avec la décision antérieure d'EA de soutenir le pivot de BioWare d'un cadre multijoueur à une expérience RPG solo.
Les fans ont critiqué EA pour avoir tiré les mauvaises conclusions de Dragon Age: The Veilguard's Performance, en particulier à la lumière du succès d'autres RPG solo récents comme Baldur's Gate 3.
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a discuté de la décision stratégique de l'entreprise pour recentrer Bioware sur Mass Effect 5, ce qui a consisté à réduire la taille du studio de 200 à moins de 100 employés. Canfield a souligné la nature évolutive de l'industrie du jeu et l'importance de réaffecter les ressources pour maximiser les opportunités potentielles.
Il est important de noter que les jeux solo ne constituent qu'une petite fraction des revenus d'EA, les jeux de services en direct représentant 74% des bénéfices de l'entreprise au cours de la dernière année. Des titres comme Ultimate Team, Apex Legends, The Sims et les prochains jeux Skate and Battlefield sont au cœur de la stratégie de service en direct d'EA.
