EA首席執行官安德魯·威爾遜（Andrew Wilson）談到了《龍騰世紀：面紗》的令人失望的財務表現，並指出該遊戲未能“與足夠多的受眾共鳴”。這一說法緊隨EA決定重組Dragon Aga Developer BioWare的決定僅關注質量效應5的發展。結果，一些從事Veilguard工作的團隊成員已與EA的Studios網絡中的其他項目重新分配。
龍騰世紀：備受期待的動作RPG的面紗沒有達到EA的財務期望。該公司報告說，該遊戲在最近的財務季度“訂婚”了150萬球員，這一數字降低了他們的預測近50％。 Dragon Age的發展：IGN所記錄的，涉及挑戰的面紗充滿了挑戰，包括裁員，幾個項目線索的離開以及遊戲方向的重大轉變。彭博社的傑森·施雷爾（Jason Schreier）指出，Bioware的工作人員認為該遊戲以完整的狀態發布，尤其是在EA最初推動現場服務模型之後，該遊戲後來被撤銷了。
威爾遜在針對投資者的財務電話中強調了角色扮演遊戲的必要性，將“共享世界功能和更深層次的參與度納入高質量的敘述”以吸引更多受眾。他承認，雖然《龍騰世紀：面紗》獲得了批評家和玩家的積極評價，但它在競爭性遊戲行業中並沒有佔據足夠的市場份額。
威爾遜的評論表明，包括共享世界功能和更深層次的參與可能會增加遊戲的銷售。但是，這一立場似乎與EA早期決定支持Bioware的樞紐從多人遊戲框架到單人RPG體驗的樞紐不符。
粉絲們批評EA得出了龍騰世紀的錯誤結論：面紗的表現，尤其是鑑於其他最近的單人遊戲的成功，例如拉里安的鮑德爾大門3。
EA CFO Stuart Canfield討論了該公司將BioWare重新關注質量效應5重新關注的戰略舉動，該行動涉及將工作室的規模從200名員工減少到不到100名員工。坎菲爾德強調了遊戲行業不斷發展的本質，以及重新分配資源以最大化潛在機會的重要性。
重要的是要注意，單人遊戲僅佔EA收入的一小部分，現場服務遊戲占公司在過去一年中收益的74％。 Ultimate Team，Apex Legends，Sims以及即將到來的滑板和戰場遊戲等標題是EA現場服務策略的核心。
