Bản tóm tắt
- Gamestop đang lặng lẽ đóng cửa các cửa hàng trên khắp Hoa Kỳ, khiến khách hàng và nhân viên ngạc nhiên và thất vọng.
- Số lượng cửa hàng vật lý của nhà bán lẻ đã giảm gần một phần ba, phản ánh sự suy giảm liên tục của nó.
- Phương tiện truyền thông xã hội đang xôn xao với các báo cáo từ khách hàng và nhân viên về những đóng cửa này, báo hiệu một tương lai đầy thách thức cho Gamestop.
Gamestop, nhà bán lẻ vật lý lớn nhất thế giới của các trò chơi video mới và đã qua sử dụng, đang đóng cửa nhiều cửa hàng trên khắp Hoa Kỳ, thường không có thông báo trước, khiến khách hàng trung thành của mình ở trạng thái sốc và thất vọng. Mặc dù không có tuyên bố chính thức nào từ Gamestop về việc tăng đóng cửa hàng, phương tiện truyền thông xã hội đã rất ồn ào kể từ đầu năm với các báo cáo từ cả khách hàng và nhân viên về các cửa hàng địa phương của họ đóng cửa.
Ban đầu được thành lập với tư cách là Babbage vào năm 1980 với cửa hàng đầu tiên ở vùng ngoại ô Dallas, Texas, Gamestop được hỗ trợ tài chính bởi cựu ứng cử viên tổng thống Hoa Kỳ Ross Perot. Đến đỉnh điểm vào năm 2015, công ty đã tự hào với hơn 6.000 cửa hàng trên toàn thế giới và báo cáo doanh thu hàng năm khoảng 9 tỷ đô la. Tuy nhiên, việc chuyển sang doanh số trò chơi kỹ thuật số trong chín năm qua đã ảnh hưởng đáng kể đến công ty. Kể từ tháng 2 năm 2024, số lượng cửa hàng vật lý của Gamestop đã giảm gần một phần ba, với khoảng 3.000 cửa hàng còn lại ở Mỹ, theo dữ liệu từ Scrapehero.
Sau một hồ sơ quy định tháng 12 năm 2024 với Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch gợi ý về việc đóng cửa cửa hàng tiếp theo, cả khách hàng và nhân viên đã đưa lên các nền tảng như Twitter và Reddit để chia sẻ kinh nghiệm của họ với các địa điểm đóng. Chẳng hạn, người dùng Twitter @One-Big-Boss bày tỏ sự mất tinh thần về việc đóng cửa cửa hàng yêu thích của mình, mà anh ta coi là một vị trí chính cho các trò chơi và bảng điều khiển giá cả phải chăng. Ông lưu ý rằng cửa hàng có vẻ bận rộn và thành công, cho thấy rằng việc đóng cửa có thể báo trước số phận của các địa điểm ít phổ biến hơn. Ngoài ra, một nhân viên Canada đã chỉ trích "các mục tiêu lố bịch" do quản lý công ty đặt ra, được sử dụng để quyết định cửa hàng nào để mở.
Khách hàng của Gamestop tiếp tục thấy các cửa hàng đóng cửa
Xu hướng đóng cửa của cửa hàng Gamestop tiếp tục, nhấn mạnh sự suy giảm của nhà bán lẻ. Một báo cáo của Reuters tháng 3 năm 2024 dự kiến một tương lai nghiệt ngã cho công ty, lưu ý rằng Gamestop đã đóng cửa 287 cửa hàng trong năm trước. Điều này theo sau một báo cáo tài chính quý IV năm 2023 cho thấy doanh thu giảm gần 20%, lên tới khoảng 432 triệu đô la ít hơn so với cùng kỳ năm 2022.
Để đối phó với sự thay đổi cơ sở khách hàng của mình sang mua trò chơi trực tuyến, Gamestop đã khám phá các chiến lược khác nhau để duy trì hoạt động. Chúng bao gồm mở rộng sang hàng hóa và trang phục liên quan đến trò chơi video, cũng như mạo hiểm vào các lĩnh vực khác nhau như giao dịch điện thoại và phân loại thẻ giao dịch. Công ty cũng được hưởng lợi từ sự gia tăng quan tâm vào năm 2021, khi một nhóm các nhà đầu tư nghiệp dư về Reddit đã tập hợp để hỗ trợ Gamestop, một sự kiện được ghi nhận trong loạt phim Netflix "Eat the Rich: The Gamestop Saga" và bộ phim "Tiền ngu ngốc".
