Restez facilement connecté avec l'école concernant la progression de votre enfant.
La plateforme de communication Veli simplifie les échanges entre les parents et les éducateurs de l'école maternelle Ocean Colleges.
Via l'application, vous pouvez vérifier instantanément le statut de votre enfant, envoyer directement des messages aux enseignants pour planifier des réunions et accéder à des détails importants comme les menus quotidiens.
Foire Aux Questions
1) Pourquoi ne puis-je pas me connecter ? L'application affiche des erreurs ou se ferme constamment.
Plusieurs facteurs peuvent en être la cause. Tout d'abord, vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application. Les problèmes courants incluent :
a. Des identifiants non concordants entre votre utilisateur interactif et votre compte VUU (entraîne un échec de connexion)
b. Un compte VIU inactif ou non autorisé (affiche généralement un écran vide)
c. Une expiration de la session (déconnexions périodiques automatiques - appuyez sur le bouton d'autorisation en haut à droite pour vous reconnecter)
2) Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Notre système est synchronisé avec Interaktif. Veuillez réinitialiser votre mot de passe via leur plateforme.
3) Pourquoi ne reçois-je pas de notifications ?
Assurez-vous que les autorisations de notification sont activées dans Paramètres > Applications > Triangle de Communication Parent. Essayez ensuite de redémarrer l'application.
4) Pourquoi y a-t-il des mises à jour fréquentes de l'application ?
Nous améliorons continuellement les fonctionnalités sur plusieurs niveaux d'autorisation, les mises à jour abordant des améliorations spécifiques de fonctionnalités ou de performances.
5) Mon problème n'est pas listé ou les solutions n'ont pas fonctionné. Que faire maintenant ?
Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre nom d'utilisateur, le modèle de votre appareil et la version de l'application. Sinon, utilisez l'option "Support" dans le menu déroulant de l'application.
