Mantenha-se conectado com a sua escola sem esforço sobre o progresso do seu filho.
A plataforma de Comunicação Veli agiliza a comunicação entre os pais e os educadores da pré-escola do Ocean Colleges.
Através da aplicação, pode verificar instantaneamente o estado do seu filho, enviar mensagens diretamente aos professores para marcar reuniões e aceder a detalhes importantes como os planos de refeições diárias.
Perguntas Frequentes
1) Por que não consigo fazer login? A aplicação mostra erros ou fecha continuamente.
Vários fatores podem causar isto. Primeiro, verifique a sua conexão à internet e certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação. Problemas comuns incluem:
a. Credenciais não correspondentes entre o seu utilizador interativo e a conta VUU (causa falha no login)
b. Conta VIU inativa ou não autorizada (normalmente apresenta um ecrã em branco)
c. Tempo de sessão expirado (logouts automáticos periódicos - toque no botão de autorização no canto superior direito para fazer login novamente)
2) Como redefino a minha palavra-passe?
O nosso sistema sincroniza com o Interaktif. Por favor, redefina a sua palavra-passe através da plataforma deles.
3) Por que não estou a receber notificações?
Garanta que as permissões de notificação estão ativadas em Definições > Aplicações > Triângulo de Comunicação dos Pais. Tente reiniciar a aplicação depois.
4) Por que há atualizações frequentes da aplicação?
Melhoramos continuamente funcionalidades em vários níveis de autorização, com atualizações a abordar melhorias específicas de funcionalidade ou desempenho.
5) O meu problema não está listado ou as soluções não funcionaram. E agora?
Envie um e-mail para [email protected] com o seu nome de utilizador, modelo do dispositivo e versão da aplicação. Alternativamente, utilize a opção "Suporte" no menu pendente da aplicação.
