Nintendo Switch 2和Mario Kart World的最近宣佈在遊戲社區中引起了重大爭議，導致兩位前Nintendo PR經理所說的是“任天堂的真正危機時刻”。 Kit Ellis和Krysta Yang以前曾在美國任天堂工作的PR工作，他們在YouTube頻道上分享了他們的見解，批評公司披露Switch 2的449.99美元價格和Mario Kart Kart World的79.99美元的價格。
埃利斯（Ellis）強調了這種情況的嚴重性，他說：“我不想誇大事物的成比例，但這對任天堂來說確實是一個真正的危機時刻。”反彈延伸到馬里奧卡丁車世界之外，因為其他任天堂開關的2個冠軍，例如《塞爾達傳說：王國的眼淚》 ，也帶來了79.99美元的價格。此外，任天堂因對Switch 2教程遊戲的收費而面臨批評，歡迎巡迴賽，許多粉絲認為這本來應該是一個免費的包容性，類似於PlayStation 5在PlayStation 5上的播放室。
這種不滿甚至滲透到任天堂的樹屋直播，觀眾在聊天中充斥著“降低價格”的要求。埃利斯（Ellis）和楊（Yang）對任天堂的溝通策略特別批評，指出了直接演示中有意省略定價信息。他們認為，這種缺乏透明度導致了廣泛的混亂和錯誤信息，因為球迷們在其他地方尋求定價細節。
Nintendo Switch 2系統和配件畫廊
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楊建議，直接的定價省略是故意但執行不佳的，使消費者可以將各種來源的信息匯總在一起。埃利斯（Ellis）進一步批評了這種方法對消費者不敬，這暗示粉絲會以興奮而盲目地購買產品。楊補充說，這種方法似乎低估了消費者基礎的智能。
這位前公關經理強調了任天堂未能公開解決定價問題，或者通過新聞界解決這個問題，他們說這加劇了猖ramp的猜測和錯誤信息。楊說：“他們使故事能夠失控，失控。”
埃利斯（Ellis）和楊（Yang）將任天堂當前的溝通挑戰歸因於雷吉·菲爾斯·艾姆（Reggie Fils-Aimé）退休後的公司文化轉變和薩托魯·伊瓦塔（Satoru Iwata）的去世。他們建議任天堂的溝通小組會推荐一份官方聲明，但是獲得批准的過程將是冗長的，並在與現任總統Shuntaro Furukawa之前涉及多個利益相關者。
二人組還指出，任天堂的通訊團隊可能會失敗，因為自2011年Nintendo 3DS定價爭議以來，該公司並沒有遇到如此強烈的消極情緒。人們對公共開關2個演示活動的員工的潛力引起了人們的擔憂，以面對粉絲的困難問題，任何回答可能被誤解為在線官方聲明。
展望未來，埃利斯（Ellis）和楊（Yang）都沒有預計在發布之前，Switch 2或其遊戲的價格都會降低。要獲得進一步的見解，讀者可以在Switch 2 Nintendo Direct和Switch 2定價和Mario Kart World的80美元價格上探索所有宣布的內容。
