Недавнее объявление о ценах Nintendo Switch 2 и Mario Kart World вызвало значительные споры в игровом сообществе, что привело к тому, что два бывших менеджера Nintendo PR назвали «настоящим кризисным моментом для Nintendo». Кит Эллис и Криста Ян, которые ранее работали в PR для Nintendo of America, поделились своими взглядами на своем канале YouTube, критикуя то, как компания раскрыла цену Mario Kart World в размере 449,99 долл. США и 79,99 долл. США.
Эллис подчеркнул тяжесть ситуации, заявив: «Я не хочу выдувать вещи из пропорции, но это похоже на настоящий кризисный момент для Nintendo». Обратная реакция простирается за пределы мира Mario Kart, поскольку другие названия Nintendo Switch 2, такие как Legend of Zelda: Tears of The Kingdom , также несут цену в 79,99 долл. США. Кроме того, Nintendo столкнулась с критикой за взимание за учебную игру Switch 2, Welcome Tour , который, как считают многие фанаты, должно было быть бесплатным включением, сродни игровой комнате Astro на PlayStation 5.
Недовольство даже проникло в прямые трансляции Nintendo's Treehouse, где зрители затопили чат с требованиями «снизить цену». Эллис и Ян особенно критиковали стратегию коммуникации Nintendo, указывая на преднамеренное упущение информации о ценах из прямой презентации. Они утверждали, что это отсутствие прозрачности привело к широко распространенной путанице и дезинформации, поскольку фанаты искали детали цен в другом месте.
Галерея системы и аксессуаров Nintendo Switch 2
91 изображения 
Ян предположил, что упущение цены от прямого было преднамеренным, но плохо выполненным, оставляя потребителям собрать информацию из различных источников. Эллис также раскритиковал этот подход как неуважительный по отношению к потребителям, предполагая, что он подразумевает, что фанаты будут покупать продукты слепо из -за волнения. Ян добавил, что этот подход, казалось, недооценил интеллект потребительской базы.
Бывшие менеджеры по PR подчеркнули неспособность Nintendo решить цены публично или через прессу, которая, по их словам, подпитывает безудержные спекуляции и дезинформацию. «Они позволяют истории выйти из -под контроля, из -под контроля», - заявил Ян, когда Эллис добавил, - они потеряли контроль над этим ».
Эллис и Ян приписали текущие проблемы коммуникации Nintendo сдвинут в культуру компании после выхода на пенсию Реджи Филс-Аймэ и прохождения Сатору Иваты. Они предположили, что команда по коммуникациям Nintendo рекомендует официальное заявление, но процесс получения одобрения будет длительным и привлечет несколько заинтересованных сторон, прежде чем достичь нынешнего президента Шунтаро Фурукава.
Дуэт также отметил, что коммуникационная команда Nintendo может быть вне практики, так как компания не столкнулась с таким интенсивным негативом после спора Nintendo 3DS 2011 года. Были выявлены опасения по поводу потенциала персонала на Public Switch 2 Demo Events, чтобы столкнуться с трудными вопросами от поклонников, причем любые ответы потенциально могут быть неправильно истолковываются в качестве официальных заявлений в Интернете.
Заглядывая в будущее, ни Эллис, ни Ян не ожидают снижения цен на Switch 2 или его игры до запуска. Для получения дополнительной информации, читатели могут изучить все, что объявлено на Switch 2 Nintendo Direct и Expert Mindions о ценах Switch 2 и цену Mario Kart World за 80 долларов .
