최근 Nintendo Switch 2와 Mario Kart World 가격 책정에 대한 발표는 게임 커뮤니티에서 중요한 논쟁을 불러 일으켜 전 닌텐도 PR 관리자가 "닌텐도의 진정한 위기 순간"이라고 묘사 한 것을 이끌었습니다. 이전에 Nintendo of America의 PR에서 근무한 Kit Ellis와 Krysta Yang은 YouTube 채널에 대한 통찰력을 공유하여 회사가 스위치 2의 449.99 달러와 Mario Kart World의 79.99 달러를 공개하는 방식을 비판했습니다.
엘리스는 상황의 심각성을 강조했다. Zelda의 Legend of Zelda : Tears of the Kingdom 과 같은 다른 Nintendo Switch 2 타이틀도 79.99 달러의 가격표를 가지고 있기 때문에 백래시는 Mario Kart World를 넘어 확장됩니다. 또한 Nintendo는 Switch 2 튜토리얼 게임 인 Welcome Tour 에 대한 청구에 대한 비판에 직면했습니다.
불만은 심지어 닌텐도의 트리 하우스 라이브 스트림에 침투하여 시청자들이 "가격 하락"에 대한 요구와 채팅을 범람했습니다. 엘리스와 양은 특히 닌텐도의 커뮤니케이션 전략에 비판적이며 직접 프레젠테이션에서 가격 정보의 고의적 인 생략을 지적했습니다. 그들은 팬들이 다른 곳에서 가격 세부 사항을 찾았을 때이 투명성 부족은 광범위한 혼란과 잘못된 정보로 이어 졌다고 주장했다.
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Yang은 Direct에서 가격의 가격이 생략되면 의도적이지만 실행이 잘되지 않아 소비자가 다양한 출처에서 정보를 모을 것이라고 제안했습니다. 엘리스는 소비자들에게 무례한 접근 방식을 비판했으며, 팬들은 팬들이 흥분에서 맹목적으로 제품을 구매할 것이라고 암시했다. 양은이 접근법이 소비자 기반의 지능을 과소 평가하는 것처럼 보였다고 덧붙였다.
전 PR 관리자들은 닌텐도가 가격 문제를 공개적으로 또는 언론을 통해 해결하지 못한 실패를 강조했으며, 이는 만연한 추측과 잘못된 정보를 공급했다고 말했다. 엘리스는 엘리스가 덧붙였다.
Ellis와 Yang은 Nintendo의 현재 커뮤니케이션 문제가 Reggie Fils-Aimé의 퇴직과 Satoru Iwata의 통과에 따른 회사 문화의 변화에 기인했습니다. 그들은 Nintendo의 커뮤니케이션 팀이 공식 성명서를 추천 할 것이라고 제안했지만, 승인을 받기위한 절차는 길고 여러 이해 관계자가 현재 션타로 푸루 카와에 도착하기 전에 여러 이해 관계자를 포함 할 것이라고 제안했다.
듀오는 또한 2011 년 닌텐도 3DS 가격 논쟁 이후 회사가 그렇게 강렬한 부정에 직면하지 않았기 때문에 닌텐도의 커뮤니케이션 팀은 실습을 중단 할 수 있다고 지적했다. Public Switch 2 데모 이벤트 직원이 팬의 어려운 질문에 직면 할 수있는 잠재력에 대한 우려가 제기되었으며, 모든 응답은 온라인 공식 성명서로 잘못 해석 될 가능성이 있습니다.
앞으로 엘리스 나 양은 출시되기 전에 스위치 2 또는 그 게임의 가격 인하를 기대하지 않습니다. 추가 통찰력을 얻으려면 독자는 스위치 2 가격 책정 및 마리오 카트 월드의 80 달러 가격표에서 스위치 2 닌텐도 직접 및 전문가 의견에서 발표 된 모든 것을 탐색 할 수 있습니다.
