O recente anúncio do Nintendo Switch 2 e Mario Kart World Pricings provocou controvérsia significativa na comunidade de jogos, levando ao que dois ex -gerentes de PR da Nintendo descreveram como "um verdadeiro momento de crise para a Nintendo". Kit Ellis e Krysta Yang, que trabalhavam anteriormente no PR para a Nintendo of America, compartilharam suas idéias em seu canal do YouTube, criticando a maneira como a empresa divulgou o preço de US $ 449,99 para o Switch 2 e o preço de US $ 79,99 para o Mario Kart World.
Ellis enfatizou a gravidade da situação, afirmando: "Não quero surpreender as coisas, mas isso parece um verdadeiro momento de crise para a Nintendo". A reação se estende além do Mario Kart World, como outros títulos da Nintendo Switch 2, como a Legend of Zelda: lágrimas do reino , também carregam um preço de US $ 79,99. Além disso, a Nintendo enfrentou críticas por cobrar pelo jogo do tutorial do Switch 2, Welcome Tour , que muitos fãs acreditam que deveriam ter sido uma inclusão de cortesia, semelhante à sala de jogos do Astro no PlayStation 5.
O descontentamento até se infiltrou nas transmissões ao vivo da Nintendo, onde os espectadores inundaram a conversa com demandas para "soltar o preço". Ellis e Yang foram particularmente críticos à estratégia de comunicação da Nintendo, apontando a omissão deliberada das informações de preços da apresentação direta. Essa falta de transparência, eles argumentaram, levou a confusão e desinformação generalizada, enquanto os fãs buscavam detalhes de preços em outros lugares.
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Yang sugeriu que a omissão de preços do direto era intencional, mas mal executada, deixando os consumidores para reunir informações de várias fontes. Ellis criticou ainda mais a abordagem como desrespeitosa para os consumidores, sugerindo que os fãs implicavam comprar os produtos cegamente por emoção. Yang acrescentou que essa abordagem parecia subestimar a inteligência da base de consumidores.
Os ex -gerentes de relações públicas destacaram a falha da Nintendo em abordar as preocupações de preços publicamente ou através da imprensa, que eles disseram alimentar especulações e desinformação desenfreada. "Eles estão permitindo que a história saia do controle, fora de controle", afirmou Yang, com Ellis acrescentando: "Eles perderam o controle disso".
Ellis e Yang atribuíram os desafios de comunicação atuais da Nintendo a uma mudança na cultura da empresa após a aposentadoria de Reggie Fils-Aimé e a passagem de Satoru Iwata. Eles sugeriram que a equipe de comunicações da Nintendo recomendaria uma declaração oficial, mas o processo para obter a aprovação seria demorado e envolveu várias partes interessadas antes de chegar ao atual presidente Shuntaro Furukawa.
A dupla também observou que a equipe de comunicações da Nintendo pode estar fora de prática, pois a empresa não enfrenta uma negatividade tão intensa desde a controvérsia de preços do Nintendo 3DS em 2011. Foram levantadas preocupações sobre o potencial para os funcionários do Public Switch 2 Demo Events enfrentar perguntas difíceis dos fãs, com quaisquer respostas potencialmente sendo mal interpretadas como declarações oficiais on -line.
Olhando para o futuro, Nem Ellis nem Yang antecipam uma redução de preço para o Switch 2 ou seus jogos antes do lançamento. Para mais informações, os leitores podem explorar tudo o que é anunciado no Switch 2 Nintendo Direct e especialistas sobre o preço do Switch 2 Pricing e o preço de US $ 80 do Mario Kart World .
