Diablo 4 đã mở ra mùa 8, đánh dấu sự khởi đầu của một loạt các bản cập nhật miễn phí sẽ mở đường cho việc mở rộng thứ hai của trò chơi, dự kiến phát hành vào năm 2026. Tuy nhiên, sự phấn khích được tiết lộ bởi sự không hài lòng giữa cộng đồng cốt lõi dành riêng của Diablo 4. Những người chơi này, những người được đầu tư sâu vào trò chơi nhập vai hành động, rất háo hức với các tính năng mới, đại tu hệ thống và trải nghiệm chơi trò chơi sáng tạo. Họ đã lên tiếng về những kỳ vọng và sự thất vọng của họ với Blizzard. Mặc dù Diablo 4 phục vụ cho một lượng khán giả rộng lớn bao gồm những người chơi bình thường thích đi chậm chạp quái vật đơn giản, đó là những người chơi thường xuyên, đam mê của trò chơi tạo thành xương sống của nó. Họ tỉ mỉ các bản dựng meta thủ công và khao khát sự tham gia liên tục từ Blizzard.
Việc phát hành lộ trình năm 2025 của Diablo 4, lần đầu tiên thuộc loại này từ Blizzard cho trò chơi, đã gặp phải phản ứng dữ dội. Cộng đồng đã lên tiếng lo ngại về nội dung được lên kế hoạch cho năm 2025, bao gồm cả mùa 8, và đặt câu hỏi liệu nó có đủ để giữ cho họ tham gia hay không. Cuộc tranh luận tăng cường đến mức mà một người quản lý cộng đồng Diablo phải bước vào Subreddit Diablo 4, giải quyết trực tiếp các khiếu nại. "Chúng tôi đã thêm ít chi tiết hơn vào các phần sau của lộ trình để phù hợp với những thứ mà nhóm vẫn đang làm việc", họ giải thích. "Đây không phải là tất cả những gì sẽ đến vào năm 2025 :)" Ngay cả cựu chủ tịch Blizzard Mike Ybarra, hiện tại Microsoft, đã tham gia cuộc thảo luận, đưa ra quan điểm của ông.
Phần 8 đã ra mắt giữa bối cảnh này, giới thiệu một số thay đổi đã gây ra tranh cãi hơn nữa. Một trong những thay đổi quan trọng nhất là Battle Pass của Diablo 4, hiện phản ánh cấu trúc của Call of Duty, cho phép người chơi mở khóa các vật phẩm theo kiểu phi tuyến tính. Tuy nhiên, bản cập nhật này cũng có nghĩa là Battle Pass hiện thưởng cho loại tiền ảo ít hơn, ảnh hưởng đến khả năng mua các đường chuyền trong tương lai của người chơi.
Trong một cuộc phỏng vấn rộng rãi với IGN, nhà thiết kế trò chơi trực tiếp chính của Diablo 4, Colin Finer và nhà thiết kế mùa giải Deric Nunez đã giải quyết phản ứng của cộng đồng đối với lộ trình. Họ đã xác nhận kế hoạch cập nhật cây kỹ năng của trò chơi, một tính năng được chờ đợi từ lâu và được xây dựng dựa trên lý do đằng sau những thay đổi đối với Battle Pass. Cuộc đối thoại này nhằm mục đích trấn an người chơi và giữ cho họ tham gia khi Diablo 4 tiếp tục phát triển.
