Kontrobersiya na dulot ng anti-piracy software ng Denuvo: Tumutugon ang tagapamahala ng produkto sa pamumuna ng manlalaro
Ang manager ng produkto ng Denuvo na si Andreas Ullmann ay tumugon kamakailan sa malakas na paglaban ng manlalaro na hinarap ng anti-piracy software ng kumpanya sa mga nakaraang taon. Inilarawan niya ang reaksyon mula sa komunidad ng paglalaro bilang "napakasakit" at idiniin na ang karamihan sa mga kritisismo, lalo na tungkol sa epekto sa pagganap, ay nagmula sa maling impormasyon at bias sa pagkumpirma.
Ang anti-tampering DRM ng Denuvo ay naging isang mahalagang tool para sa mga pangunahing publisher upang maprotektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, na may mga kamakailang inilabas na laro tulad ng Final Fantasy XVI gamit ang teknolohiya. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga manlalaro ang DRM na ito na nagpapabagal sa pagganap ng paglalaro, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga resulta ng benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o katatagan pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga pahayag na ito, na nangangatwiran na ang mga basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.
"Hindi tinatanggal ng breaking ang ating proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code - ito ay nagpapatupad sa ibabaw ng aming code at nagiging sanhi ng mas maraming bagay na maipatupad. Kaya't teknikal na imposible para sa isang basag na bersyon na mas mabilis kaysa sa hindi na-hack na bersyon."
Gayunpaman, ang anti-tampering Q&A ng kumpanya ay sumasalungat sa claim na ito. Ayon sa FAQ, "Ang anti-tampering ay walang nakikitang epekto sa performance ng laro at hindi responsable para sa mga pag-crash sa anumang tunay na executable."
Tungkol sa negatibong reputasyon ng Denuvo at pagsasara ng Discord server
Si Ullmann, mismong isang masugid na manlalaro, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang mga pagkabigo ng manlalaro sa DRM, na inamin na para sa mga manlalaro, "mahirap makita ang direktang benepisyo." Naniniwala siya na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagpapalakas ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang pagdemonyo sa DRM nang walang mas mahalagang ebidensya.
"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang kanilang panganib sa pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang direktang pakinabang sa amin bilang mga manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang isang laro, mas matagal itong kailangang makakuha ng mga update. Kung mas maraming karagdagang nilalaman ang makukuha ng laro, mas malamang na isang sequel. Ito talaga ang benepisyong ibinibigay namin sa karaniwang manlalaro.”
Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang diumano'y hindi pagkakaunawaan, nakatanggap pa rin si Denuvo ng matinding batikos mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server, na nag-iimbita sa mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan ng pagbubukas ng komunikasyon at pagiging bukas sa iyo sa anumang paraan."
Sa loob lamang ng dalawang araw, gayunpaman, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat room ng server pagkatapos ng pagdagsa ng mga user ang naging platform na puno ng meme ng pagpuna. Ang sunud-sunod na mga user ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang katulad na mga mensahe. Dinaig ng mga patuloy na pag-atake ang maliit na moderation team ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter(X) ay binabaha pa rin ng mga katulad na tugon.
Kahit na nabigo ang kanilang mga unang pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, nanatiling determinado si Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya, ngayon ang simula ng inisyatiba na ito at umaasa kaming maging bahagi nito. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos ay umaasa kaming makalipat sa ibang mga platform: Reddit, Steam forums, may opisyal mga account at isama ang aming mga komento sa ilalim ng talakayan.”
Kung ang paparating na mga pagsisikap sa transparency ay magbabago sa pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang mga pagtatangka ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay lumilitaw na naglalayong magsulong ng mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga manlalaro at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann: "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."
