Controvérsia causada pelo software antipirataria da Denuvo: gerente de produto responde às críticas dos jogadores
O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, respondeu recentemente à forte resistência dos jogadores que o software antipirataria da empresa tem enfrentado ao longo dos anos. Ele descreveu a reação da comunidade de jogos como “muito ofensiva” e enfatizou que muitas das críticas, especialmente em relação ao impacto no desempenho, resultaram de desinformação e viés de confirmação.
O DRM anti-adulteração da Denuvo tem sido uma ferramenta importante para grandes editoras protegerem novos jogos da pirataria, com jogos lançados recentemente, como Final Fantasy XVI, usando a tecnologia. No entanto, os jogadores frequentemente acusam este DRM de retardar o desempenho dos jogos, às vezes citando evidências anedóticas ou resultados de benchmark não verificados que mostram diferenças nas taxas de quadros ou estabilidade após a remoção do Denuvo. Ullmann refuta essas afirmações, argumentando que versões crackeadas do jogo ainda contêm o código do Denuvo.
“Quebrar não remove nossa proteção”, disse Ullmann em entrevista ao Rock, Paper, Shotgun. "Há ainda mais código além do código crackeado - ele é executado sobre o nosso código e faz com que mais coisas sejam executadas. Portanto, é tecnicamente impossível que uma versão crackeada seja mais rápida do que uma versão não hackeada
."
Quando questionado se ele negava que o Denuvo pudesse ter um impacto negativo no desempenho do jogo, ele disse: "Não, acho que isso é algo que mencionamos no FAQ do Discord também." como "Tekken 7", jogos que usam Denuvo DRM apresentam problemas óbvios de desempenho.
No entanto, as perguntas e respostas anti-adulteração da empresa contradizem esta afirmação. De acordo com o FAQ, “A anti-adulteração não tem impacto detectável no desempenho do jogo e não é responsável por falhas em quaisquer executáveis genuínos
”.
Sobre a reputação negativa do Denuvo e o desligamento do servidor Discord
Ullmann, ele próprio um jogador ávido, enfatizou que Denuvo está ciente das frustrações dos jogadores com o DRM, admitindo que, para os jogadores, “é difícil ver o benefício direto”. Ele acredita que a desinformação da comunidade pirata alimenta mal-entendidos, apelando aos jogadores para que reconheçam a contribuição da Denuvo para a indústria e evitem demonizar o DRM sem provas mais substanciais.
"Essas grandes empresas... estão procurando uma maneira de minimizar o risco de seus investimentos", disse Ullmann. "Novamente, não há benefício direto para nós como jogadores. Mas se você olhar mais além, quanto mais bem-sucedido for um jogo, mais tempo ele terá para receber atualizações. Quanto mais conteúdo extra o jogo tiver, maior será a probabilidade de ele ser uma sequência. Este é basicamente o benefício que oferecemos ao jogador médio.”
Apesar das tentativas da empresa de esclarecer o suposto mal-entendido, Denuvo ainda recebeu fortes críticas dos jogadores. Em 15 de outubro de 2024, Denuvo tentou uma jogada ousada: abriu um servidor público do Discord, convidando jogadores para discutir questões e fazer perguntas. Segundo Denuvo, é “uma forma de abrir a comunicação e estar aberto de alguma forma para você”.
Em apenas dois dias, no entanto, Denuvo fechou a sala de bate-papo principal do servidor depois que um influxo de usuários transformou a plataforma em um centro de críticas cheio de memes. Onda após onda de usuários imediatamente começaram a postar memes anti-DRM, reclamações sobre o desempenho do jogo e outras mensagens semelhantes. Os ataques contínuos sobrecarregaram a pequena equipe de moderação do Denuvo, fazendo com que suspendessem todas as permissões de bate-papo e reconfigurassem temporariamente o servidor para o modo somente leitura. No entanto, suas postagens no Twitter(X) ainda são inundadas com respostas semelhantes.
Mesmo que suas tentativas iniciais de comunicação com os jogadores tenham falhado, Ullmann permaneceu determinado durante uma entrevista para Rock, Paper, Shotgun. "Você tem que começar de algum lugar, certo?" "Então, agora é o início desta iniciativa e esperamos fazer parte dela. Vai levar algum tempo. Vai começar no Discord e depois esperamos poder migrar para outras plataformas: Reddit, fóruns Steam, têm oficial contas e incorporar nossos comentários em discussão.”
Ainda não se sabe se os próximos esforços de transparência mudarão a perspectiva da comunidade, mas as tentativas de Denuvo de assumir o controle da narrativa parecem ter como objetivo promover uma conversa mais equilibrada entre jogadores e desenvolvedores. Como disse Ullmann: "É isso que fazemos. Ter conversas honestas e amigáveis com as pessoas. Falar sobre algo que todos amamos, que são os jogos
."
