Споры, вызванные антипиратским ПО Denuvo: менеджер по продукту отвечает на критику игроков
Менеджер по продукту Denuvo Андреас Ульманн недавно отреагировал на сильное сопротивление игроков, с которым антипиратское программное обеспечение компании сталкивалось на протяжении многих лет. Он охарактеризовал реакцию игрового сообщества как «очень оскорбительную» и подчеркнул, что большая часть критики, особенно в отношении влияния на производительность, вызвана дезинформацией и предвзятостью подтверждения.
Защита от несанкционированного доступа DRM Denuvo стала для крупных издателей важным инструментом защиты новых игр от пиратства: эта технология использовалась в недавно выпущенных играх, таких как Final Fantasy XVI. Однако игроки часто обвиняют этот DRM в замедлении игровой производительности, иногда ссылаясь на неофициальные данные или непроверенные результаты тестов, которые показывают различия в частоте кадров или стабильности после удаления Denuvo. Ульманн опровергает эти утверждения, утверждая, что взломанные версии игры все еще содержат код Denuvo.
«Взлом не лишает нас защиты», — сказал Ульманн в интервью Rock, Paper, Shotgun. «Поверх взломанного кода еще больше кода — он выполняется поверх нашего кода и вызывает выполнение большего количества вещей. Поэтому технически невозможно, чтобы взломанная версия была быстрее, чем невзломанная версия».
Однако вопросы и ответы компании о борьбе с фальсификацией противоречат этому утверждению. Согласно FAQ, «Защита от несанкционированного доступа не оказывает заметного влияния на производительность игры и не вызывает сбоев в подлинных исполняемых файлах
».
Ульманн, сам заядлый геймер, подчеркнул, что Denuvo знает о недовольстве игроков DRM, признав, что для игроков «трудно увидеть прямую выгоду». Он считает, что дезинформация со стороны пиратского сообщества порождает недопонимание, призывая игроков признать вклад Denuvo в индустрию и избегать демонизации DRM без более существенных доказательств.
«Эти крупные компании… ищут способ минимизировать свои инвестиционные риски», — сказал Ульманн. «Опять же, для нас, как игроков, нет никакой прямой выгоды. Но если посмотреть дальше, то чем успешнее игра, тем дольше ей придется получать обновления. Чем больше дополнительного контента получит игра, тем больше вероятность, что она будет продолжение. По сути, это то преимущество, которое мы предоставляем обычному игроку».
Несмотря на попытки компании прояснить предполагаемое недоразумение, Denuvo по-прежнему подвергалась резкой критике со стороны игроков. 15 октября 2024 года Denuvo предприняла смелый шаг: открыла публичный сервер Discord, приглашая игроков обсуждать проблемы и задавать вопросы. По словам Denuvo, это «способ открыть общение и быть в некотором роде открытым для вас».
Однако всего за два дня Denuvo закрыла главный чат сервера после того, как наплыв пользователей превратил платформу в центр критики, наполненный мемами. Волна за волной пользователи тут же начали публиковать мемы против DRM, жалобы на производительность игры и другие подобные сообщения. Продолжающиеся атаки ошеломили небольшую команду модераторов Denuvo, в результате чего они приостановили все разрешения на чат и временно перенастроили сервер в режим только для чтения. Однако их посты в Твиттере(X) по-прежнему полны подобных ответов.
Несмотря на то, что их первоначальные попытки общаться с игроками не увенчались успехом, Ульманн оставался решительным во время интервью Rock, Paper, Shotgun. «Надо же с чего-то начинать, верно?», — сказал Ульманн. «Итак, сейчас начинается эта инициатива, и мы надеемся стать ее частью. Это займет некоторое время. Она начнется на Discord, а затем мы надеемся, что сможем перейти на другие платформы: Reddit, форумы Steam, официальные аккаунты и включить наши комментарии. В стадии обсуждения».
Изменят ли предстоящие усилия по обеспечению прозрачности точку зрения сообщества, остается неясным, но попытки Denuvo взять под контроль повествование, похоже, направлены на содействие более сбалансированному общению между игроками и разработчиками. Как сказал Ульманн: «В этом вся наша суть. Честно и дружелюбно разговаривать с людьми. Разговаривать о том, что мы все любим, а именно об играх
».
