Controversia causada por el software antipiratería de Denuvo: el gerente de producto responde a las críticas de los jugadores
El gerente de producto de Denuvo, Andreas Ullmann, respondió recientemente a la fuerte resistencia de los jugadores que el software antipiratería de la compañía ha enfrentado a lo largo de los años. Describió la reacción de la comunidad de jugadores como "muy ofensiva" y enfatizó que muchas de las críticas, especialmente en relación con el impacto en el rendimiento, surgieron de información errónea y sesgo de confirmación.
El DRM antimanipulación de Denuvo ha sido una herramienta importante para que los principales editores protejan los nuevos juegos de la piratería, y juegos lanzados recientemente como Final Fantasy XVI utilizan esta tecnología. Sin embargo, los jugadores a menudo acusan a este DRM de ralentizar el rendimiento de los juegos, a veces citando evidencia anecdótica o resultados de referencia no verificados que muestran diferencias en la velocidad de fotogramas o la estabilidad después de eliminar Denuvo. Ullmann refuta estas afirmaciones, argumentando que las versiones descifradas del juego todavía contienen el código de Denuvo.
“Romper no elimina nuestra protección”, dijo Ullmann en una entrevista con Piedra, Papel, Escopeta. "Hay aún más código además del código descifrado: se ejecuta sobre nuestro código y hace que se ejecuten más cosas. Por lo tanto, es técnicamente imposible que una versión descifrada sea más rápida que una versión no pirateada".
Sin embargo, las preguntas y respuestas de la empresa contra la manipulación contradicen esta afirmación. Según las preguntas frecuentes, "La manipulación antimanipulación no tiene un impacto detectable en el rendimiento del juego y no es responsable de fallas en ningún ejecutable genuino
".
Ullmann, un ávido jugador, enfatizó que Denuvo es consciente de las frustraciones de los jugadores con DRM, admitiendo que para los jugadores, "es difícil ver el beneficio directo". Él cree que la información errónea de la comunidad pirata alimenta malentendidos, y pide a los jugadores que reconozcan la contribución de Denuvo a la industria y eviten demonizar el DRM sin más evidencia sustancial.
"Estas grandes empresas... están buscando una manera de minimizar el riesgo de sus inversiones", dijo Ullmann. "Nuevamente, no hay ningún beneficio directo para nosotros como jugadores. Pero si miras más allá, cuanto más exitoso sea un juego, más tiempo tendrá para recibir actualizaciones. Cuanto más contenido adicional obtenga el juego, más probable será una secuela. Este es básicamente el beneficio que brindamos al jugador promedio”.
A pesar de los intentos de la compañía de aclarar el presunto malentendido, Denuvo aún recibió fuertes críticas por parte de los jugadores. El 15 de octubre de 2024, Denuvo intentó un movimiento audaz: abrió un servidor público de Discord, invitando a los jugadores a discutir problemas y hacer preguntas. Según Denuvo, es "una forma de abrir la comunicación y estar abierto a ti de alguna manera".
Sin embargo, en solo dos días, Denuvo cerró la sala de chat principal del servidor después de que una afluencia de usuarios convirtiera la plataforma en un centro de críticas lleno de memes. Ola tras ola de usuarios inmediatamente comenzaron a publicar memes anti-DRM, quejas sobre el rendimiento del juego y otros mensajes similares. Los ataques en curso abrumaron al pequeño equipo de moderación de Denuvo, lo que provocó que suspendieran todos los permisos de chat y reconfiguraran temporalmente el servidor en modo de solo lectura. Sin embargo, sus publicaciones en Twitter(X) todavía están inundadas de respuestas similares.
A pesar de que sus intentos iniciales de comunicarse con los jugadores fracasaron, Ullmann se mantuvo decidido durante una entrevista con Rock, Paper, Shotgun. "Hay que empezar por algún lado, ¿verdad?", dijo Ullmann. "Entonces, ahora es el comienzo de esta iniciativa y esperamos ser parte de ella. Tomará algún tiempo. Comenzará en Discord y luego esperamos poder pasar a otras plataformas: Reddit, foros de Steam, tienen publicaciones oficiales. cuentas e incorporar nuestros comentarios. En discusión.”
Sigue siendo incierto si los próximos esfuerzos de transparencia cambiarán la perspectiva de la comunidad, pero los intentos de Denuvo de tomar el control de la narrativa parecen tener como objetivo fomentar una conversación más equilibrada entre jugadores y desarrolladores. Como dijo Ullmann: "De eso se trata. Tener conversaciones honestas y amigables con la gente. Hablar de algo que todos amamos, que son los juegos
.
