Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage de Denuvo : Le chef de produit répond aux critiques des joueurs
Andreas Ullmann, chef de produit Denuvo, a récemment répondu à la forte résistance des joueurs face au logiciel anti-piratage de l'entreprise au fil des ans. Il a qualifié la réaction de la communauté des joueurs de « très offensante » et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de désinformations et de biais de confirmation.
Le DRM anti-falsification de Denuvo a été un outil important pour les grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, avec des jeux récemment sortis tels que Final Fantasy XVI utilisant cette technologie. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances de jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des résultats de référence non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que les versions crackées du jeu contiennent toujours le code de Denuvo.
"Casser ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a encore plus de code par-dessus le code cracké - il s'exécute par-dessus notre code et provoque l'exécution de plus de choses. Il est donc techniquement impossible qu'une version crackée soit plus rapide qu'une version non hackée
."
Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que c'est quelque chose que nous avons également mentionné dans la FAQ sur Discord." Comme "Tekken 7", les jeux utilisant Denuvo DRM ont des problèmes de performances évidents.
Cependant, les questions et réponses anti-falsification de l’entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "L'anti-falsification n'a aucun impact détectable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques
."
À propos de la réputation négative de Denuvo et de l'arrêt du serveur Discord
Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant que pour les joueurs, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que la désinformation de la communauté du piratage alimente les malentendus, appelant les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves plus substantielles.
"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser leur risque d'investissement", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour nous en tant que joueurs. Mais si vous regardez plus loin, plus un jeu est réussi, plus il faudra de temps pour obtenir des mises à jour. Plus le jeu aura de contenu supplémentaire, plus il aura de chances d'être mis à jour." une suite. C’est essentiellement l’avantage que nous offrons au joueur moyen. »
Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo a toujours reçu de vives critiques de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public, invitant les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est "une façon d'ouvrir la communication et d'être ouvert à vous d'une manière ou d'une autre".
Cependant, en seulement deux jours, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur après qu'un afflux d'utilisateurs ait transformé la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Vague après vague, les utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres messages similaires. Les attaques en cours ont submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter(X) sont toujours inondées de réponses similaires.
Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont échoué, Ullmann est resté déterminé lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc maintenant le début de cette initiative et nous espérons en faire partie. Cela prendra un certain temps. Cela démarrera sur Discord et ensuite nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, ont des comptes et intégrer nos commentaires En discussion.”
Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais les tentatives de Denuvo pour prendre le contrôle du récit semblent viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."
