Kontrowersje wokół oprogramowania antypirackiego Denuvo: Menedżer produktu odpowiada na krytykę graczy
Menedżer produktu Denuvo, Andreas Ullmann, odpowiedział niedawno na silny opór graczy, z jakim przez lata borykało się oprogramowanie antypirackie firmy. Opisał reakcję społeczności graczy jako „bardzo obraźliwą” i podkreślił, że większość krytyki, zwłaszcza dotyczącej wpływu na wydajność, wynikała z dezinformacji i błędu potwierdzenia.
System DRM zabezpieczający przed manipulacją Denuvo jest dla głównych wydawców ważnym narzędziem do ochrony nowych gier przed piractwem, a niedawno wydane gry, takie jak Final Fantasy XVI, korzystają z tej technologii. Jednak gracze często oskarżają ten DRM o spowalnianie wydajności w grach, czasami powołując się na niepotwierdzone dowody lub niezweryfikowane wyniki testów porównawczych, które pokazują różnice w liczbie klatek na sekundę lub stabilności po usunięciu Denuvo. Ullmann zaprzecza tym twierdzeniom, argumentując, że zhakowane wersje gry nadal zawierają kod Denuvo.
„Złamanie nie usuwa naszej ochrony” – powiedział Ullmann w wywiadzie dla Rock, Paper, Shotgun. „Na złamanym kodzie znajduje się jeszcze więcej kodu — jest on wykonywany na naszym kodzie i powoduje wykonanie większej liczby elementów. Technicznie niemożliwe jest, aby wersja z crackiem była szybsza od wersji niezhakowanej.”
Zapytany, czy zaprzecza, że Denuvo może mieć negatywny wpływ na wydajność gry, odpowiedział: „Nie, myślę, że o tym również wspominaliśmy w FAQ na Discordzie. Przyznał, że ma to „skuteczne przypadki”. takie jak „Tekken 7”, gry wykorzystujące Denuvo DRM mają oczywiste problemy z wydajnością.
Jednak pytania i odpowiedzi firmy dotyczące przeciwdziałania manipulacji zaprzeczają temu twierdzeniu. Zgodnie z często zadawanymi pytaniami „Anty-sabotaż nie ma zauważalnego wpływu na wydajność gry i nie jest odpowiedzialny za awarie jakichkolwiek oryginalnych plików wykonywalnych”.
Ullmann, który sam jest zapalonym graczem, podkreślił, że Denuvo jest świadomy frustracji graczy związanych z DRM, przyznając, że graczom „trudno dostrzec bezpośrednie korzyści”. Uważa on, że dezinformacja ze strony społeczności pirackiej podsyca nieporozumienia, dlatego wzywa graczy, aby uznali wkład Denuvo w branżę i unikali demonizowania DRM bez bardziej konkretnych dowodów.
„Te duże firmy... szukają sposobu na zminimalizowanie ryzyka inwestycyjnego” – powiedział Ullmann. „Ponownie, jako gracze, nie mamy z tego bezpośrednich korzyści. Jednak jeśli spojrzymy dalej, im bardziej udana będzie gra, tym dłużej będzie wymagała aktualizacji. Im więcej dodatkowej zawartości otrzyma gra, tym większe będzie prawdopodobieństwo, że jest to w zasadzie korzyść, jaką zapewniamy przeciętnemu graczowi.”
Pomimo prób wyjaśnienia przez firmę rzekomego nieporozumienia, Denuvo w dalszym ciągu spotkało się z ostrą krytyką ze strony graczy. 15 października 2024 r. Denuvo spróbowało śmiałego posunięcia: otworzyło publiczny serwer Discord, zapraszając graczy do dyskusji na temat problemów i zadawania pytań. Według Denuvo jest to „sposób na otwarcie komunikacji i bycie w jakiś sposób otwartym na siebie”.
Jednak w ciągu zaledwie dwóch dni Denuvo zamknęło główny pokój rozmów serwera po napływie użytkowników, który zamienił platformę w wypełnione memami centrum krytyki. Fala za falą użytkownicy natychmiast zaczęli publikować memy przeciwko DRM, skargi dotyczące wydajności gry i inne podobne wiadomości. Trwające ataki przeciążyły niewielki zespół moderacyjny Denuvo, powodując zawieszenie wszystkich uprawnień do czatu i tymczasową rekonfigurację serwera w tryb tylko do odczytu. Jednak ich posty na Twitterze(X) wciąż są zalewane podobnymi odpowiedziami.
Mimo że początkowe próby komunikacji z graczami nie powiodły się, Ullmann podczas wywiadu z Rock, Paper, Shotgun pozostał zdeterminowany. „Od czegoś trzeba zacząć, prawda?” Ullmann powiedział. „Tak więc teraz jest początek tej inicjatywy i mamy nadzieję być jej częścią. To zajmie trochę czasu. Rozpocznie się na Discordzie, a potem mamy nadzieję, że będziemy mogli przenieść się na inne platformy: Reddit, fora Steam, mają oficjalne konta i uwzględnij nasze komentarze. W trakcie dyskusji.”
To, czy nadchodzące wysiłki na rzecz przejrzystości zmienią perspektywę społeczności, pozostaje niepewne, ale próby Denuvo przejęcia kontroli nad narracją wydają się mieć na celu wspieranie bardziej zrównoważonej rozmowy między graczami i programistami. Jak powiedział Ullmann: „O to właśnie nam chodzi. Szczere, przyjazne rozmowy z ludźmi. Rozmawianie o czymś, co wszyscy kochamy, czyli o grach”.
