Genshin Impact Developer Hoyoverse ได้ตัดสินกับ Federal Trade Commission (FTC) ตกลงที่จะปรับ 20 ล้านดอลลาร์และห้ามการขายกล่องเก็บของขวัญให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีการแถลงข่าวของ FTC กล่าว
Samuel Levine ผู้อำนวยการฝ่ายการคุ้มครองผู้บริโภค FTC กล่าวว่า Genshin ส่งผลกระทบต่อผู้เล่นที่ทำให้เข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นในการใช้เงินจำนวนมากในรางวัลในเกมด้วยความน่าจะเป็นที่ชนะต่ำ เขาเน้นว่า บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์การหลอกลวงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดเป้าหมายผู้เล่นอายุน้อยจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา
FTC อ้างว่า Hoyoverse ละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) โดยการตลาดให้กับเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม ข้อกล่าวหาเพิ่มเติมรวมถึงการปฏิบัติที่หลอกลวงเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการได้รับ FTC อ้างว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมทำให้เกิดความสับสนและไม่เป็นธรรมโดยปิดบังค่าใช้จ่ายที่สำคัญในการรับรางวัลที่ต้องการซึ่งนำไปสู่การใช้จ่ายที่สำคัญของเด็ก ๆ
เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานนอกเหนือจากค่าปรับและการห้ามขายกล่องขายให้กับผู้เยาว์ Hoyoverse จะต้องเปิดเผยอัตราต่อรองกล่องและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
