O desenvolvedor de impacto de Genshin, Hoyoverse, se estabeleceu com a Federal Trade Commission (FTC), concordando com uma multa de US $ 20 milhões e uma proibição de vender caixas de pilhagem para crianças menores de 16 anos. O comunicado de imprensa da FTC afirma que a Hoyoverse bloqueará as compras no aplicativo para players de menores de idade sem consentimento dos pais.
O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, afirmou que o impacto de Genshin enganou os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em prêmios no jogo com baixas probabilidades de vitória. Ele enfatizou que as empresas que empregam táticas enganosas, especialmente visando jovens jogadores, enfrentarão consequências.
A FTC alega que Hoyoverse violou a regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) infantil por marketing para crianças e coletando suas informações pessoais sem consentimento adequado. Outras acusações incluem práticas enganosas em relação às chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem "cinco estrelas" e o custo real de obtê-los. A FTC afirma que o sistema de moeda virtual do jogo foi confuso e injusto, mascarando o custo substancial da aquisição de prêmios desejáveis, levando a gastos significativos por crianças.
Como parte do acordo, além da multa e da proibição de vendas de caixas de itens a menores, o Hoyoverse deve divulgar chances de caixa de pilhagem e taxas de câmbio virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.
