Lo sviluppatore di Genshin Impact Hoyoverse si è stabilito con la Federal Trade Commission (FTC), concordando una multa di $ 20 milioni e un divieto di vendere bozze di bottino ai bambini di età inferiore ai 16 anni. Il comunicato stampa della FTC, States, Hoyoverse bloccerà gli acquisti in-app per i giocatori minorenni senza il consenso dei genitori.
Il direttore della FTC Bureau of Consumer Protection Samuel Levine ha dichiarato che Genshin Impact ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative in premi in-game con basse probabilità di vittoria. Ha sottolineato che le aziende che impiegano tattiche ingannevoli, in particolare prendendo di mira i giovani giocatori, dovranno affrontare conseguenze.
La FTC sostiene che Hoyoverse ha violato la regola della protezione della privacy online dei bambini (COPPA) commercializzando ai bambini e raccogliendo le loro informazioni personali senza un adeguato consenso. Ulteriori accuse includono pratiche ingannevoli in merito alle probabilità di vincere i premi del bottino "a cinque stelle" e il costo effettivo per ottenerli. Il FTC afferma che il sistema di valuta virtuale del gioco era confuso e ingiusto, mascherando il costo sostanziale dell'acquisizione di premi desiderabili, portando a spese significative da parte dei bambini.
Nell'ambito dell'accordo, oltre alla multa e al divieto di saccheggi di sacchetti ai minori, Hoyoverse deve divulgare le probabilità di bottini e i tassi di cambio di valuta virtuale, eliminare le informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e garantire la futura conformità alle normative COPPA.
