PlayStation Network Outage Spurs Nhu cầu của khách hàng về tính minh bạch

Mạng PlayStation của Sony (PSN) đã trải qua thời gian ngừng hoạt động 24 giờ vào cuối tuần, do Sony quy cho một "vấn đề hoạt động" không xác định. Sau khi phục hồi các dịch vụ, Sony đã đưa ra một lời xin lỗi và đưa ra PlayStation Plus những người đăng ký thêm năm ngày dịch vụ dưới dạng bồi thường.

Tuy nhiên, phản ứng này đã được đáp ứng với những lời chỉ trích từ một số người dùng đòi hỏi sự minh bạch cao hơn về nguyên nhân mất điện. Vi phạm dữ liệu PSN 2011, đã xâm phạm khoảng 77 triệu tài khoản, các mối quan tâm nhiên liệu và nhắc nhở các câu hỏi về bảo mật dữ liệu. Người dùng phương tiện truyền thông xã hội bày tỏ lo lắng về rủi ro bảo mật tiềm năng và kêu gọi thông tin về các biện pháp phòng ngừa.

Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến các trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà cả các tựa game chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực hài hước của Gamestop liên quan đến tình huống phản tác dụng, làm nổi bật sự thay đổi của nhà bán lẻ khỏi doanh số trò chơi video duy nhất.

Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số Ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue vật lý

• 「Thức dậy Elma SIMP

Một số nhà xuất bản bên thứ ba đã mở rộng các sự kiện trong trò chơi hoặc chế độ thời gian giới hạn để bù đắp cho sự gián đoạn. Capcom đã mở rộng Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds, và EA đã mở rộng một sự kiện lớn trong FIFA 25.

Mặc dù thừa nhận việc ngừng hoạt động và phục hồi của nó, giao tiếp hạn chế của Sony đã khiến nhiều khách hàng không hài lòng và yêu cầu giải thích và trấn an chi tiết hơn về các biện pháp phòng ngừa trong tương lai.