PlayStation Network outage spurs ความต้องการของลูกค้าเพื่อความโปร่งใส

เครือข่าย PlayStation ของ Sony (PSN) ประสบปัญหาการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงในช่วงสุดสัปดาห์โดย Sony เป็น "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียด หลังจากการฟื้นฟูบริการ Sony ออกคำขอโทษและเสนอให้บริการ PlayStation Plus ให้บริการเพิ่มอีกห้าวันเป็นค่าตอบแทน

อย่างไรก็ตามการตอบสนองนี้ได้พบกับการวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้บางคนที่ต้องการความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน การฝ่าฝืนข้อมูล PSN 2011 ซึ่งลดลงประมาณ 77 ล้านบัญชีความกังวลเกี่ยวกับเชื้อเพลิงและแจ้งคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล ผู้ใช้โซเชียลมีเดียแสดงความวิตกกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นและเรียกร้องข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการป้องกัน

การหยุดทำงานไม่เพียง แต่ส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นหลายคนออนไลน์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบออนไลน์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบถาวร ความพยายามของ GameStop เกี่ยวกับอารมณ์ขันเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ได้รับผลกระทบโดยเน้นถึงการเปลี่ยนแปลงของผู้ค้าปลีกจากการขายวิดีโอเกมเพียงอย่างเดียว

ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue

• 「 Woken Elma Simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025

ผู้เผยแพร่บุคคลที่สามหลายคนขยายกิจกรรมในเกมหรือโหมด จำกัด เวลาเพื่อชดเชยการหยุดชะงัก Capcom ขยายการทดสอบเบต้า Monster Hunter Wilds และ EA ขยายเหตุการณ์สำคัญใน FIFA 25

แม้จะรับทราบถึงการหยุดทำงานและการฟื้นฟู แต่การสื่อสารที่ จำกัด ของ Sony ทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่พอใจและเรียกร้องให้มีคำอธิบายและความมั่นใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับมาตรการป้องกันในอนาคต