Ang PlayStation Network Outage Spurs Customer Demand para sa Transparency

Ang PlayStation Network (PSN) ng Sony ay nakaranas ng isang 24 na oras na pag-agos sa katapusan ng linggo, na iniugnay ng Sony sa isang hindi natukoy na "isyu sa pagpapatakbo." Kasunod ng pagpapanumbalik ng mga serbisyo, naglabas ang Sony ng isang paghingi ng tawad at inaalok ang PlayStation Plus ng mga tagasuskribi ng dagdag na limang araw ng serbisyo bilang kabayaran.

Gayunpaman, ang tugon na ito ay natugunan ng pintas mula sa ilang mga gumagamit na humihiling ng higit na transparency tungkol sa sanhi ng pag -agos. Ang paglabag sa data ng PSN ng 2011, na nakompromiso ng humigit -kumulang na 77 milyong mga account, ay nag -aalala at nag -uudyok ng mga katanungan tungkol sa seguridad ng data. Ang mga gumagamit ng social media ay nagpahayag ng mga pagkabalisa tungkol sa mga potensyal na panganib sa seguridad at tinawag para sa impormasyon sa mga hakbang sa pag -iwas.

Ang outage ay nakakaapekto hindi lamang sa mga online na laro ng Multiplayer kundi pati na rin ang mga pamagat ng solong-player na nangangailangan ng online na pagpapatunay o isang patuloy na koneksyon sa internet. Ang pagtatangka ng GameStop sa katatawanan tungkol sa sitwasyon na nai -backfired, na nagtatampok ng paglipat ng tingi mula lamang sa mga benta ng video game.

Yeah Hayaan mo akong pumunta sa aking lokal na gamestop at kumuha ng ilang pisikal na ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue

• 「Woken Elma Simp」 (@WokenJjt) Pebrero 8, 2025

Maraming mga publisher ng third-party ang nagpalawak ng mga in-game na kaganapan o limitadong oras na mga mode upang mabayaran ang pagkagambala. Pinahaba ng Capcom ang halimaw na Hunter Wilds beta test nito, at pinalawak ng EA ang isang pangunahing kaganapan sa FIFA 25.

Sa kabila ng pagkilala sa pag -agos at pagpapanumbalik nito, ang limitadong komunikasyon ng Sony ay nag -iwan ng maraming mga customer na hindi nasisiyahan at hinihingi ang isang mas detalyadong paliwanag at katiyakan tungkol sa mga hakbang sa pag -iwas sa hinaharap.