Airtel Tribe est l'ultime magasin à guichet unique conçu pour permettre aux détaillants de gérer à la fois le service client et leurs propres comptes avec Airtel. L'application de la tribu des détaillants révolutionne comment les détaillants interagissent avec les clients, ce qui leur permet de gérer tout, des nouvelles inscriptions aux clients à la modification des détails des clients existants, des swaps SIM, de la portabilité des numéros mobiles (MNP), des achats de temps d'antenne et de bosses, des transftions en espèces dans / out, et même des transferts EVD / AM à d'autres détaillants. Cette suite complète de services garantit que les détaillants peuvent répondre à tous les besoins des clients efficacement et efficacement.
De plus, l'application fournit des outils robustes aux détaillants afin de gérer leurs propres comptes Airtel. Ils peuvent afficher et modifier leurs profils, gérer les niveaux de stock en visualisant, en mettant à jour, en demandant ou en achetant des actions et en naviguant dans leur hiérarchie de vente. Les fonctionnalités supplémentaires incluent la réinitialisation des épingles AM / EVD, le déverrouillage des comptes, l'accès aux prêts des agents et l'exécution des services bancaires directement à partir de leurs comptes. Les détaillants peuvent également examiner l'historique de leur transaction, surveiller les commissions gagnées et évaluer leurs performances sur les services Airtel. L'application facilite les options en libre-service et permet aux détaillants de soumettre des demandes de service à Airtel, améliorant leur autonomie opérationnelle. En outre, il prend en charge les notes clés sur la formation, les enquêtes et la gestion des avis numériques, en tirant des détaillants informés et engagés.
L'application Airtel Tribe est disponible en anglais et en français, s'adressant aux opérations d'Airtel à travers l'Afrique. Son interface conviviale est essentielle pour augmenter la productivité des entreprises pour les détaillants, ce qui en fait un outil indispensable dans leurs opérations quotidiennes.
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Dernière mise à jour le 9 octobre 2024
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