सीएम विंडो हरियाणा नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच संचार अंतर को पाटने के लिए हरियाणा सरकार द्वारा शुरू किया गया एक अभिनव ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है। यह मंच निवासियों को अपनी शिकायतों को आवाज देने, अनुरोधों को प्रस्तुत करने या विभिन्न सरकारी सेवाओं पर सुझाव साझा करने, सार्वजनिक इनपुट और सहायता के लिए एक सीधी रेखा की पेशकश करके एक पारदर्शी और कुशल शासन प्रणाली को बढ़ावा देने का अधिकार देता है।
सीएम विंडो हरियाणा की विशेषताएं:
⭐ शिकायत सबमिशन
- सीएम विंडो हरियाणा ऐप के साथ, नागरिक आसानी से सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे, या किसी भी अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को अपनी समस्याओं को स्पष्ट करने और प्रभावी समाधान की तलाश करने का अधिकार देती है।
⭐ ट्रैकिंग सिस्टम
- उपयोगकर्ता अपनी प्रस्तुत शिकायतों या अनुरोधों की प्रगति की निगरानी कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करने में कि कैसे प्रतिक्रियाओं को संभाला जाता है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को संकल्प यात्रा में अपडेट करती है।
⭐ प्रतिक्रिया तंत्र
- प्लेटफ़ॉर्म निवासियों से सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया देता है, जिससे सरकार को सार्वजनिक भावना का पता लगाने और सेवा वितरण को बढ़ाने में सक्षम बनाया जाता है। यह सुविधा सरकार और उसके नागरिकों के बीच एक महत्वपूर्ण दो-तरफ़ा संचार चैनल स्थापित करती है।
⭐ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस
- एक सहज और आसान-से-नेविगेट लेआउट के साथ डिज़ाइन किया गया, मंच चिंताओं को प्रस्तुत करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है। यह सुविधा उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करती है और ऐप के साथ व्यापक जुड़ाव को प्रोत्साहित करती है।
⭐ प्रत्यक्ष बातचीत
- जनता और सरकारी अधिकारियों के बीच प्रत्यक्ष संचार की सुविधा प्रदान करके, ऐप यह सुनिश्चित करता है कि मुद्दों को तेजी से और कुशलता से संबोधित किया जाता है। यह सुविधा शिकायतों के लिए त्वरित प्रतिक्रियाओं और संकल्पों को बढ़ावा देती है।
⭐ कई श्रेणियां
- शिकायतों को स्वास्थ्य, शिक्षा और स्वच्छता जैसे विभिन्न क्षेत्रों में क्रमबद्ध किया जा सकता है, जिससे संबंधित विभागों को अधिक प्रभावी ढंग से जवाब देने की अनुमति मिलती है। यह सुविधा रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया का अनुकूलन करती है और प्रत्येक मुद्दे को कार्रवाई के लिए उपयुक्त विभाग को निर्देशित करती है।
उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स:
⭐ अद्यतन रहें: अपने अनुरोधों की प्रगति के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जाँच करें।
⭐ विस्तृत जानकारी प्रदान करें: शिकायत प्रस्तुत करते समय, अधिकारियों को इस मुद्दे को पूरी तरह से समझने में मदद करने के लिए यथासंभव विस्तार से शामिल करें।
⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया दें: सुधार के लिए सुझाव देने के लिए प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करें और सरकारी सेवाओं को बढ़ाने में योगदान दें।
⭐ श्रेणियों का अन्वेषण करें: आपकी शिकायत को सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से ब्राउज़ करें, एक तेज प्रतिक्रिया के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक विभाग को निर्देशित किया गया है।
निष्कर्ष:
सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों के लिए शिकायतों की रिपोर्ट करने, उनकी स्थिति को ट्रैक करने और सरकार के साथ सीधे संचार में संलग्न होने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में कार्य करता है। अपने सहज इंटरफ़ेस और वर्गीकृत दृष्टिकोण के साथ, ऐप का उद्देश्य पारदर्शिता और कुशल मुद्दे के समाधान को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे को बढ़ाना है। अपनी आवाज सुनी जाने और एक बेहतर समुदाय बनाने में भूमिका निभाने के लिए आज ऐप डाउनलोड करें।
नवीनतम संस्करण 1.2.6 में नया क्या है
अंतिम बार 7 दिसंबर, 2018 को अपडेट किया गया
अब शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है
