微軟已正式宣布，它將在5月停止Skype，而是選擇了Microsoft Teams的免費版本來代替其。此決定是因為其他平台（例如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger）已成為IP（VoIP）通信的語音選擇，從而將Skype促進的傳統手機通話推向了過時。
根據Verge的說法，現有的Skype用戶將無縫過渡到Microsoft團隊，在那裡他們可以訪問其整個消息歷史記錄和聯繫人，而無需設置新帳戶。但是，微軟計劃逐漸消除對國內和國際電話的支持。
對於那些對切換到團隊不感興趣的人，Microsoft提供了一種導出Skype數據的工具，包括照片和對話歷史記錄，使用戶可以保留其聊天記錄。用戶必須在5月5日之前做出決定，因為Skype將在該日期離線。微軟保證將榮幸地進行Skype積分，但是新客戶將不再可以訪問付費的Skype功能，這些功能可以實現國際和國內呼叫。
Skype關閉而丟失的主要功能是能夠打電話給手機。微軟產品副總裁Amit Fulay向Verge解釋說，儘管電話功能曾經是Skype吸引力的關鍵方面，但它變得較少。富雷說：“部分原因是我們查看使用範圍和趨勢，當不可用的IP（VoIP）語音（VOIP）且移動數據計劃非常昂貴時，此功能非常好。” “如果我們看待未來，那不是我們想成為的事情。”
微軟在2011年以85億美元的價格收購了Skype，旨在增強其對實時視頻和語音通信的關注，並利用Skype當時的1.6億活躍用戶。 Skype曾經是Windows設備的重要功能，甚至被突出顯示為Xbox控制台的賣點。但是，微軟承認，近年來，Skype的用戶群停滯不前，將注意力轉移到Microsoft團隊以供消費者使用。
