O sistema de reflexão de campo de Dien Bien preenche a lacuna entre o governo e os cidadãos. Este sistema permite que residentes e turistas relatem problemas com fotos e vídeos, facilitando respostas oportunas às preocupações da cidade.
Os principais recursos incluem:
- Envio de feedback da comunidade
 - Revisão e gerenciamento de feedback
 - Rastreamento de reflexão pessoal e gerenciamento de notificações
 - Disseminação e comunicação de informações
 - Alertas e avisos públicos